Переналаштування рекламного акаунту для дилера автомобілів в Україні

Останні місяці співпраці з підрядниками по контекстній рекламі, маркетинговий відділ був незадоволений результатами по досягненню конверсій з Google реклами. 

До нас поступило завдання проаналізувати нашим відділом рекламний кабінет, так як у клієнта була підозра на «злив рекламного бюджету».

Та надати разом з технічним аудитом пропозицію як саме ми можемо покращити результати від роботи контекстної реклами для проєкту. 

Проблематика 

Коммунікація почалась з аналізу аккаунтів Google Ads та Google Analytics нашими спеціалістами.  

Під час аудиту Google Analytics ми звернули увагу на те, що в аналітиці за період в останні 3 місяці з 08.03.2021 по 08.06.2021 було дуже велика кількість конверсій, але не було досягнуто ні 1 значущої конверсії, такі як: 

«запис на тест-драйв», 

«заповнення форми тест-драйву»

котрі є важливими для компанії та відображають ціли реклами, натомість незначущих конверсій було досягнена велика кількість, такі як: 

«перегляд сторінки Прайс»,

«перегляд сторінки Контакти»,

«перегляд сторінки Моделі авто».

Тобто минулі цілі не були цікавими для відслідковування та збору статистики, оскільки вони тільки демонстрували відвідування певних сторінок сайту. 

Справді останні пару місяців роботи реклами був «злив рекламного бюджету», оскільки:  

всі рекламні кампанії рекламувалися з автоматичними стратегіями назначення ставок, що не давало змоги впливати повністю на налаштування рекламних кампаній та результат, 

ключові запити працювали у широкому типі відповідності, тому на сайт переходила велика кількість нецільового трафіку та витрачались зайві кошти з рекламного бюджету клієнта, 

КММ була налаштована не за інтересами аудиторії, а на всіх підряд сайтах. Був налаштований показ реклами в рекламних додатках у смартфонах, що призводило до великої кількості кліків саме з цього додатку, і при цьому 100% людей одразу закривали сайт після переходу, 

не було налаштовано ремаркетингу з пропозиціями комапнії для потенційних клієнтів,

були відсутні мінус-запити, що приводило до залучення нерелевантного трафіку а також до зайвих витрат клієнта. 

Вирішення завдання  

Перед початком співробітництва по рекламі, спеціалісти нашої команди перевірили роботу сайту, протестували його роботу та підготували список рекомендацій для клієнта на виправлення помилок. Окрім мілких помилок, були й глобільні – верхня строка сайту не працювала і з цієї причини ряд сторінок сайту не працювали корректно, тобто потенційний клієнт не міг відкрити сторінку сайту і одразу залишав сам сайт. 

Ми рекомендували підключити IP телефонію в компанії, щоб була можливість збирати більше данних про нашу ЦА, щоб було розуміння у які відділи компанії надходить дзвінок та з якого джерела. 

Переналаштування структури рекламного аккаунту згідно зі схемою, яка потрібна була клієнту + це зручно нам для роботи, оскільки таким чином ми зробили максимально релевантну структуру рекламного кабінету «місто + модель машини» 

Налаштування реклами на ті регіони, де мала бути присутня реклама

Запуск реклами українською та російською мовами 

Переналаштування цілей в Google Analytics та імпорт цілей в рекламний кабінет

Переналаштування аудиторій для ремаркетингу

Налаштування кампаній з ремаркетингу

Підключення колл трекінгу та імпорт цілей в аналітику

Налаштування цілей таким чином, щоб можно було зрозуміти скільки надходить нових дзвінків у компанію з контекстної реклами, оскільки окрім продажу машин, є й інші  відділи

Додали фото в оголошення задля підвищення СТR

Підібрали мінус-запити та зробили крос-мінусовку для акаунту