Офтальмологія під іншим кутом: кейс b.med Agency та клініки Світогляд

Клієнт: Офтальмологічна клініка «Світогляд» (м. Полтава)

Точка А: Коли об’єктив ще був розмитим

На старті співпраці клініка потребувала повної перезбірки комунікаційної стратегії. Медичний контент був перевантажений термінологією, мав низьку емоційну залученість та не викликав належного рівня довіри до складних операцій.

Основні виклики проєкту:

• Складна ніша: необхідність пояснювати серйозні офтальмологічні втручання (сітківка, катаракта) простою мовою.
• Брак системності: відсутність стабільного потоку пацієнтів через digital-канали.
• Візуальний хаос: потреба у створенні єдиного стилю, який зробить контент привабливим.

Стратегія «Налаштування діоптрій»

Ми відійшли від стандартної «медичної» комунікації на користь креативного та людяного підходу.

Ключові напрямки роботи:

• Сегментація в таргеті: запустили рекламу в Meta з геофокусом на Полтаву та область, розділивши аудиторію за інтересами (корекція зору, здоров'я очей).
• Креативна логіка для напрямків:
• Сітківка: акцент на професіоналізм лікарів та сучасне обладнання.
• Лазерна корекція: фокус на свободу без окулярів та «суперзір» для молоді через аналогію з героями Marvel.

Світоглядик — маскот бренду: ми створили персонажа-маскота як місток між клінікою та пацієнтом. Він допоміг зняти бар'єр страху та став візуальним маркером, який впізнають навіть без логотипу.

Тренди та ефект маркетингу

Для підвищення лояльності ми інтегрували бренд у актуальні тренди:

• «Холостяк»: серія креативів «Який пацієнт отримає троянду?», де ми заохочували пацієнтів, які не відкладають візит до лікаря.
• Офіційні вибачення: іронічний пост про те, що після лазерної корекції люди втрачають навичку шукати окуляри по хаті та бачать пил на шафах у форматі 4K.
• Передбачення: розробка брендованих «печив із побажаннями» для створення позитивного емоційного фону.

Точка Б: Новий ракурс та реальні цифри

Комплексна робота b.med Agency перетворила digital-канали з майданчиків присутності на інструмент стабільного росту.

Результати проєкту:

• Запис закритий на сезон: попит став настільки високим, що вільні місця на консультації з вересня по грудень були розібрані заздалегідь.
• Конверсія в операції: стабільно отримуємо 20-35 консультацій щомісяця, з яких 30% переходять у хірургічні втручання.
• Динаміка SMM: охоплення та взаємодії зросли порівняно з минулим роком завдяки Reels та регулярному контенту з маскотом.

Ефективність таргетованої реклами: зростання охоплень на 10,6% та показів на 1,7% при стабільній кількості повідомлень.

Висновок: Коли креатив стає інструментом лікування

Кейс «Світогляду» доводить: навіть у вузькоспеціалізованій та складній медичній ніші системна робота та креативний підхід здатні не лише підвищити цифри, а й сформувати високий рівень довіри пацієнтів.