Що таке UGC та як його згенерувати?

Як бути?

Саме в цей момент нам може стати в пригоді така річ, як UGC (User-generated content) — а якщо простіше, то користувацький контент. Що це таке і з чим його їдять, спробуємо розібрати в цій статті.

Тож чому такий контент може бути корисним?
Ми виділили 4 основні причини:

• є найкращим соціальним доказом бренду;
• підвищує залучення користувачів;
• безплатний, унікальний і часто високої якості;
• підвищує довіру та лояльність людей.

Види?

Тепер розгляньмо приклади створеного користувачами UGC контенту:

Органічні огляди, фотографії та коментарі. Можна у два клаци купити армію ботів і поставити собі сотні вподобайок, але який сенс, якщо люди все одно почуваються обдуреними. Важливо лише одне – чим чесніше – тим дорожче.
Простий контент за бажанням бренду. Коли сам бренд вимагає мінімальних зусиль, а в обмін на це користувач отримає невеликий подарунок від компанії.
Платний контент від інфлюенсерів. Дуже популярний вид контенту в наш час. Тут найважливіше, щоб ваш продукт чи послуга органічно вписувалися в стиль життя інфлюенсера. При цьому люди не повинні думати, що це реклама.
Авторський контент для бренду. Користувачі можуть придумати, наприклад, цікавий дизайн пакування або рецепт незвичайної страви тощо, а натомість гарантовано отримати грошову винагороду або згадку про себе.
Безплатний авторський контент за власною ініціативою. Іноді люди дуже міцно пов'язують своє життя з певним брендом і навіть готові витратити багато часу, щоб зробити, наприклад, круте відео.

Як застосовувати?

Найбанальніше – створити конкурс, де найкраща публікація отримає приз.
На другому місці за легкістю – створення унікального хештегу для свого бренду. Його потрібно просувати всюди: будь то соцмережі, пакування продукту або виноска в кінці чека. Він повинен добре відкластися в пам'яті користувача.
Якщо у вас велика платформа, варіант з мотивацією робити контент в обмін на публікацію зі згадкою автора – відмінний варіант.
Персоналізація. Те, що сьогодні точно на слуху, чого варта рекламна кампанія Coca-Cola «Поділися». Якщо є можливість, зробіть фірмові стікери Telegram або спеціальний фільтр, який зможе привернути увагу людей. Тоді всю роботу зроблять за вас.
Мікроінфлюенсери — явний тренд 2022 року. Використовуйте не лише людей із багатотисячною аудиторією, а й людину, яка навмання від щирого серця порекомендує ваш продукт.

Щоб створити якісний ексклюзивний контент, потрібно докласти чимало зусиль, витратити свій час і гроші. Тому використовуйте механізми створення користувацького контенту і використовуйте їх як для отримання свіжих ідей, так і для економії бюджету.