Як використовувати маркетинг у соціальних мережах для розвитку свого бізнесу

Бренди, організації та різноманітні установи використовують платформи соціальних мереж щодня, для зв'язку зі своєю аудиторією, підвищення впізнаваності та залучення потенційних клієнтів, що особливо важливо для бізнесу.

Все ще не впевнені у силі соціальних мереж? Хочете знати, в чому вигода для малого бізнесу? З більш ніж 2 мільярдами користувачів у всьому світі ваші клієнти вже точно там. Це робить соціальні мережі важливою частиною маркетингової стратегії будь-якої компанії. 

Але, хоч ви й маєте бути в соціальних мережах, знати, з чого почати, легше сказати, ніж зробити. Нижче ми розглянемо, як ви можете почати використовувати соціальні мережі для розширення та розвитку свого бізнесу.

Вибирайте правильні платформи

Якщо ви зацікавлені у використанні маркетингу у соціальних мережах для розвитку бізнесу, знайте, що не всі платформи створені однаковими. Кожна з них служить своїй меті, і всі вони мають свої сильні та слабкі сторони. Соціальні мережі, які ви приймете рішення використовувати, повинні підходити під вашу нішу та аудиторію.

Легко загубитися у процесі вибору відповідної соціальної платформи для роботи. Як правило, можна звернутися до простору тих соціальних мереж, де ваша цільова аудиторія проводить більшу частину часу. Щоб знайти цю золоту сцену, вам знадобиться ґрунтовне дослідження.

Ставте реалістичні цілі

Це може бути непросто. Звичайно, ви хотіли б мати 100 000 підписників у своєму Instagram протягом наступних трьох місяців. Але чи справді це можливо? І чи є ці підписники показником справжнього успіху?

Коли ви тільки починаєте використовувати маркетинг у соціальних мережах для розвитку свого бізнесу, важко оцінити, що справді можна зробити, а що є не більше ніж ілюзіями. Ви можете старанно працювати над створенням цінного контенту, який отримує лише один або два репоста. І водночас, можна можете майже не витратити час на твіт або пост у Facebook і отримати масу реакцій і репостів. 

Не витрачайте надто багато часу та енергії на турботи про кількість підписників. 100 активних і повних ентузіазму користувачів набагато цінніші за 10 000 випадкових підписок і ботів. Це особливо актуально, якщо ваш бізнес дуже локальний, наприклад, агент нерухомості або роздрібний магазин. Зосередьтеся на залученні людей, які живуть у вашій спільноті, а не лише присутні на соціальній платформі.

Створіть історію свого бренду

Те, як ви зображаєте свій бренд, дуже впливає на те, як люди ставляться до нього. Відомі компанії вдаються до ефективного сторітеллінгу для забезпечення успіху бренд-маркетингу.

Історії завжди допомагають розвинути емоційний зв'язок між вашим брендом та цільовою аудиторією.

Крім того, те, що і як ви кажете, важливим є також і засобом комунікації, за допомогою якого ваш бренд передає свою історію. Соціальні мережі – це дуже ефективна платформа, щоб ділитися історіями компанії та спілкуватися з людьми. 

Відстежуйте та вимірюйте прогрес

Те, як ви вимірюєте свій прогрес, залежить від тієї мети, яка перед вами стоїть. Використання маркетингу у соціальних мережах для розвитку вашого бізнесу, як ми вже з'ясували, річ доволі індивідуальна.

І, як вже згадувалося раніше, кількість підписників у соціалках — не єдиний важливий показник. Ви також повинні стежити за: 

• Лайками
• Згадками
• Переглядами
• Кліками
• Репостами/ретвітами
• Коментарями
• Особистими повідомленнями

Ви можете вибрати один з цих показників і встановити таку ціль як зростання або спостерігати за усім цим і дивитися, чи рухаєтеся ви в правильному напрямку. Хоч би якою була ваша мета, переконайтеся, що ви регулярно моніторите результати.

Задіюйте користувацький контент 

Контент, згенерований користувачами (UGC) — один з найефективніших способів просування ваших товарів або послуг. Люди довіряють іншим людям більше, ніж маркетинговим прийомам чи заявам самих компаній.

З користувацьким контентом ваша цільова аудиторія отримуватиме чесні відгуки безпосередньо від інших клієнтів. Це форма соціального доказу, яка допомагає позиціонувати ваш бренд як такий, який заслуговує на довіру. 

Користувацький візуальний контент викликає більше довіри, ніж інші форми контенту. Більше 50% респондентів згодні з тим, що такого типу UGC-контент більш впливовий і ефективний, ніж власні зображення або відео бренду.

Отже, завжди надайте своїм користувачам платформу, за допомогою якої вони можуть похвалитися своїми покупками. Зробіть так, щоб вашим відданим шанувальникам та клієнтам було легко ділитися історіями про те, чому вони люблять ваші продукти чи послуги.

Майже кожен бізнес використовує велику базу користувачів та інструменти соціальних мереж для досягнення своєї мети. У той час як ваші конкуренти вже там, мчать з усіх ніг, невдача в цьому чудовому інформаційному просторі може дорого вам обійтися. 

Спочатку це може здатися вам непростим завданням, але, розбивши процес по кроках, ви побачите, як маркетинг у соціальних мережах може сприяти розвитку вашого бізнесу.