Почему мы ценим вовлеченность?

Каждый раз, когда мы пишем о себе, своих принципах работы или проектах мы упоминаем вовлеченность клиента. Но так и не удосужились рассказать, почему она для нас так важна. Пора исправляться. 

Вовлеченность — это когда вам не все равно, как проходит работа по проекту, что мы делаем и что стремимся получить. Это знают все. Но в чем она проявляется? 

Может, в постоянном контроле, когда же уже будет готово, почему столько денег и чем вообще занимаются сотрудники? Не совсем. Да, такое тоже бывает, и мы всегда ответим на все вопросы, чтобы вам было спокойнее, но сейчас не об этом.  Вовлеченность проявляется в вашей заинтересованности, готовности к изменениям, которая иногда важнее следования первоначальному плану. Ведь куда важнее создать работающий продукт, чем утонуть в куче документации, хоть и максимально исчерпывающей.  

Да, вы все правильно поняли, вовлеченность предполагает определенную работу с вашей стороны. И это не то же самое, что контроль. 

• Но почему я должен напрягаться, я же заплатил вам, вот и делайте свою работу! 

• Потому что от этого зависит результат. Банально, но чем лучше вы нам объясните, что нужно, тем точнее мы это воплотим. 

Когда вы вовлекаетесь, результат лучше. 

Это касается не только разработки IT-инструментов. Представьте, вы пошли к портному, вам нужен новый костюм. Вы примерно описали нужный фасон, а дальше только ходите на примерки и молча смотрите насколько работа готова. На любые предложения по поводу цвета пуговицы или количества карманов — вы отвечаете что-то вроде “Вы же специалист, вам виднее”. Или настаиваете на своем решении, не смотря на убеждения портного, что другой цвет вам больше к лицу — глаза подчеркивает, а это помогает произвести хорошее первое впечатление. Но когда пришло время забирать готовую работу, оказывается, что общий вид совсем не такой, как вы себе представляли, и вообще вам нужен еще внутренний карман на пиджаке, о котором  и речи не было. Что делать? Переделывать. Дополнительное время, деньги, усилия и, скорее всего, нервы. В принципе, отсюда уже ясны основные преимущества вовлеченности:

Скорость

Чем быстрее мы разберемся в вашем бизнесе и его целях, тем быстрее сможем приступить к работе. Но на этом все не заканчивается. В процессе у нас могут появляться дополнительные вопросы, и от скорости ответов на них зависит, как быстро мы сможем продолжить. Также на нескольких этапах мы будем согласовывать промежуточные результаты. Нам важно согласовывать свои действия, чтобы не слишком увлечься. Мы предложим решение с небольшим запасом на будущее, а вам нужно сделать выбор. К тому же, если вы захотите внести какие-то изменения, это лучше сделать раньше, ведь переделывать что-то в уже готовом продукте может быть долго и тяжело. 

Качество

В процессе разработки могут возникнуть определенные решения и предложения, о которых, возможно, и не задумывались в начале. Иногда вы понимаете, что вам мало оговоренных функций, иногда мы можем предложить решение, которое дополнит и усовершенствует имеющуюся систему. Да, такие дополнения влияют на стоимость и сроки разработки, но они делают ваш IT-инструмент более конкурентоспособным.

Экономия

Доработки и переработки порой обходятся дороже, чем сама работа. Когда вы погружены в процесс, все нюансы разработки находятся под вашим контролем, и вы сразу можете инициировать какие-то изменения. Если вы в ходе работы поняли, что хотите иначе, или передумали, и вам больше не нужна эта функция, а нужна другая, то гораздо дешевле начать делать нужную функцию, не тратя время и ресурсы на ненужную. Никто не застрахован от желания сделать что-то иначе, и в ваших силах сделать это с как можно меньшими затратами денег, времени и усилий и для вас, и для нас. 

Результат

На каком-то этапе вы можете понять, что изначально заложенные функции вам не нужны или не удобны. А другие, о которых и речи не было, — просто необходимы. Это не проблема. Мы тоже считаем, что первоначальные договоренности — не канон, ведь иногда в процессе приходят блестящие идеи. Иногда мы можем предложить лучшее решение, и нам нужно ваше внимание, чтобы его согласовать. Именно ваше участие и лабильность во время разработки помогают обеспечить продукт, который будет полностью соответствовать вашим ожиданиям и решать задачи вашего бизнеса. 

Коротко о главном

Мы не просто так хотим заставить вас вникать или переложить на вас ответственность, мы хотим добиться максимального результата. А для этого нам нужно понять ваши задачи и подобрать решения. А для этого нам нужны вы. 

Разработка IT-инструментов — это командная работа, и в эту команду входят не только менеджеры, дизайнеры и разработчики, а и клиенты. Ваша вовлеченность помогает добиться результата быстрее, сократить расходы на доработки и полностью удовлетворить потребности вашего бизнеса.