Тренды SMM-продвижения Instagram 2020

Бизнес с человеческим лицом

Личность – наш главный инструмент в 2020 году. Соцсети – прекрасная площадка для продаж, но горячей аудитории, готовой покупать «здесь и сейчас» здесь крайне мало. Поэтому все большее количество владельцев бизнесов, от мелких стартапов до компаний с мировым именем, осознают необходимость развития личного бренда. А это значит, что такой Instagram-аккаунт должен не просто продавать, а и отвечать на вопросы:

1. Кто стоит за идеальным логотипом и завлекающим слоганом компании?
2. Какую пользу этот человек может дать бесплатно?
3. Какой контент интересно потреблять его целевой аудитории?

Это история о доверии к бренду, которое сегодня фактически невозможно без его очеловечивания и связано с тем, что Instagram – прежде всего, социальная сеть, и здесь на первый план выходит личность, со всеми ее достоинствами и недостатками. Люди покупают у людей.

Быстропотребляемый и исчезающий контент

Сегодня маркетологи предрекают вытеснение новостной ленты Instagram более живым и динамичным контентом: исчезающие stories, короткие, вертикальные видеоролики и прямые трансляции продолжают набирать популярность. На такую народную любовь к быстрому и динамичному влияет множество поведенческих факторов.

1. Повышенный интерес аудитории к личности и формату реалити-шоу, которые в виде видеоконтента и честных stories в режиме реального времени воспринимается лучше, понятней и вызывают больше доверия.
2. Исчезающие stories или формат прямой трансляции не оставляет пользователю времени на «подумать», ведь он должен купить «здесь и сейчас», пока stories не исчезла, а трансляция не закончилась. В случае же с постами, даже при наличии интереса к тому или иному товару, он может просто его сохранить или запомнить… а потом забыть и так и не дойти до самой покупки.
3. Будем объективны, люди в соцсетях – ленивы. У аккаунта есть ровно 4 секунды на то, чтобы убедить потенциального подписчика или покупателя в том, что он найдет здесь то, что ищет. Само наличие в шапке профиля актуальных stories со всей интересующей клиента информацией здорово упрощает ему задачу, а это, в свою очередь, повышает шансы на продажу.
4. То же касается целевых действий и ссылок. Даже если вы потратили солидный бюджет на создание и раскрутку хорошего сайта для интернет-магазина, пускать таргет на него в соцсетях – сегодня не самая лучшая идея. А вот с посадочными страницами, наподобие Taplink или короткими лэндингами, содержащими лишь основную информацию, легко можно делать то, что пользователь и привык делать в соцсетях – быстро пролистать.

Микроинфлуенсеры

Все давно понимают, что товары и услуги, продвигаемые популярным блогером – проплаченная реклама. Цены на подобное продвижение растут, а доверие к нему снижается. Именно поэтому микроинфлуенсеры -  то есть менее популярные блогеры с вовлеченной публикой в 50-100 000 подписчиков, сейчас пользуются таким большим спросом у рекламодателей. Их аудитория, во-первых, более узкая, во-вторых, живее и отзывчивей. Люди гораздо охотнее доверяют «простому смертному», рекомендующему помаду, чем селебрити.

Иммунитет к рекламе

Пользователи соцсетей говорят «нет» рекламе «в лоб». Подход а-ля «купите наш уникальный, самый лучший товар» больше не работает. На первый план выходят ценности, польза, эмоции, которые клиент приобретает, когда совершает покупку. По сути, хорошего рекламного объявления в Instagram недостаточно для того, чтобы убедить купить. Более того, новостная лента уже содержит достаточно большое количество рекламных объявлений, раздражающих пользователей. Возвращаясь к теме личного бренда, можно сказать, что сам аккаунт, со всем разнообразием вовлекающего, информационного и полезного контента – и есть наилучшая реклама бренда.

Естественность

Это касается всего контента. Времена повсеместного использования фильтров на фото канули в лету. Обработку никто не отменял, но сегодня она должна быть максимально жизненной и природной. Прямые трансляции, которые по определению не могут быть «вылизаны до блеска», заходят пользователям все лучше и лучше. Мы уже не говорим о stories, формат которых предполагает максимальную естественность в моменте. Все это говорит о том, что людям приелся шлифованный контент, а честность и открытость – первое, на что они рассчитывают от бизнес-аккаунта Instagram.

Итак, подводя итоги, можно сказать, что в 2020 году глобальными задачами бизнеса, ориентированного на SMM-продвижение в Instagram, являются:

- формирование доверия к бренду;

- упор на вовлекающий, качественный контент;

- освобождение пользователей от рекламы.