Почему соцсети не работают на вас?

4 простых шага, о которых вы могли забыть

Почему соцсети не всегда дают нужный результат? Проверьте наш чек-лист — быть может вы что-то упустили?

ШАГ 1: Проверьте тылы

Что бы клиент не потерялся по дороге из Facebook или Вконтакте - все должно работать идеально. Вам нужны:

Хороший сайт — вы должны выглядеть профессионально и вызывать доверие.

Качественный сервис — вы должны давать клиенту максимум и делать это с улыбкой

Налаженную обратную связь — клиенты любят, когда их помнят и о них заботятся, так что не забывайте вести базу клиентов, использовать e-mail маркетинг и другие способы привлечения старых клиентов

ЩАГ 2: Поставьте цели

Социальные сети умеют многое, но вы должны понимать, что вы хотите от них получить — от этого зависит ваше поведение в сети и ваше понимание общей стратегии.

Увеличить осведомленность — например, привлечь 500 новых пользователей за 3 месяца.

Создать сообщество лояльных потребителей, которые захотят узнать о вас все и быть первыми

Продемонстрировать свои знания — и помочь другим узнать больше

Собрать потенциальных клиентов — например, найти людей, которые хотят послушать ваш бесплатный вебинар, получать регулярную рассылку, участвовать в конкурсе.

Увеличить продажи — непосредственно в соцсетях продавать сложно, особенно с внедрением более жестоких правил ведения популярных страниц. Но некоторые сферы успешно пользуются предоставленными возможностями.

ШАГ 3: Изучите и исследуйте

Изучите поведение вашей аудитории — их демографию, интересные им материалы

Понаблюдайте за конкурентами — их поведение в соцсетях подскажет вам, каких ошибок стоит избегать

Следите за последними тенденциями в соцсетях — чем больше вы знаете о социальных сетях, тем больше вы можете предложить вашим клиентам

ШАГ 4: Следите за расписанием

Создайте четкий план постов и конкурсных активностей

Измеряйте показатели каждой активности

Анализируйте проблемы

Вносите правки в планы и стратегии

И самое главное — не стойте на месте.