Не розробляйте новий сайт для свого бізнесу, не врахувавши це...

Насправді є 1 секрет!

Секрет у тому, що сайт, який не продає, може бути красивим з погляду візуалізації, він технічно справний та якісно зроблений, там якісний код, там є анімація, але в ньому немає маркетингу.

Так, чорт забирай - сайт теж має мати МАРКЕТИНГ.

Маркетинг зараз на кожному кроці, від кожного гуру звучить маркетинг. Реально вже нудно від цього!

Але теперішня матриця ставить свої умови гри і якщо хочеш мати продажі, враховуй це.

Звичайний сайт, від сайту, де є маркетинг - відрізняється колосальною прірвою.

У цій статті донесемо, наведемо приклади, покажемо конкретні 10 пунктів своєї інструкції, якою ти будеш керуватися при виборі підрядників для розробки сайту, щоб ти не попектися

Ми покажемо, з чого складається продажний сайт, яка у нього повинна бути структура, які у нього повинні бути якоря довіри, ефективні блоки та фішки, які підвищують конверсію, і розкажемо весь процес розробки такого сайту.

БЛОК 1 - "Шапка сайту та 1-й екран"

Що повинна містити шапка сайту?

Логотип

Дескриптор - відповідає на питання: хто ви? Що робите? Де робите?

Меню - чітке та зрозуміле, в якому можуть бути винесені основні/ключові напрямки або вигідні для вас розділи, такі як: акції, гуртовим клієнтам, особливі умови тощо. Інші розділи можуть бути приховані.

Адреса - важлива частина, якщо ваш бізнес орієнтований на B2C кінцевого споживача або має роздрібні точки, склади тощо.

Месенджери - швидкий доступ до зв’язку з Вами дозволяє генерувати прямі переписи з сайту, орієнтовані на тих, хто з телефоном або кому терміново.

Лід магніт - також ефективним інструментом є винесений лід магніт. Це може бути завантаження прайсу, презентації компанії, калькулятор вартості, обговорення проєкту, запит на передзвін спеціалісту та інше.

Кошик - якщо у вас інтернет-магазин, він має бути легкодоступним та винесеним в зручне місце.

Номери телефонів - тут все зрозуміло, вони обов'язкові для швидкого передзвону.

Особистий кабінет - для тих проєктів, у яких клієнти використовують авторизацію для супроводу торгівлі чи надання послуги, наприклад, інтернет-магазини, медичні центри, навчальні програми, сервіси тощо.

Які можуть бути варіант першого екрану?

Перший екран, залежно від типу сайту, сфери діяльності, цілей та іншого, може відображати різні проблеми або переваги.

Існують такі способи закриття проблеми першим екраном:

1. Біль - Рішення
2. Завантаження ОПТового каталогу. Актуально для виробників або гуртових продажів
3. Перехід на унікальну послугу
4. Ключова пропозиція + гарантія + звернення до КП
5. Розрахунок вартості
6. Підбір та розрахунок 
7. Дізнання вартості 
8. Перехід у категорії сайту

Переглянути варіанти перших екранів можна тут 

Насправді варіантів закриття першим екраном для певної пропозиції може бути безліч. Всі вони розробляються враховуючи особливості вашого бізнесу, визначення потреб, проблем, переваг тощо - я навів ряд самих типових класифікацій. Як створити ефективний перший екран для збільшення конверсії, ви можете дізнатися на моїх безоплатних консультаціях, які я проводжу, тільки по одній в день.

Поїхали далі…

БЛОК 2 - "Короткі факти + квіз"

Що таке короткі факти?

Факти та переваги вашого продукту або компанії - це досить класичний варіант, але він працює в багатьох наших проєкт просто “на ура”.

Факти про компанію чи продукт - це те, з чим важко посперечатись, це те, що не підлягає сумніву при спілкуванні з вашою компанією\продуктом. Це конкретні тезиси, які відповідають на питання: Чому варто звернутися? Хто? Як і т.д.

Наприклад:

• 16 тисяч клієнтів за останні пів року
• Відкрили 12 офісів у 3 містах
• Завантажуємо 20 000 посилок в місяць
• Понад 1,5 тисячі готової продукції в день і т.д.

Це факти, які можна легко перевірити.

Далі…

Далі ми перейдемо до такого інструменту, як квіз (quiz).

Квіз (quiz) - це інтерактивний тест або опитування на сайті, яке допомагає виявити інтереси, потреби або знання користувача з метою отримання контактних даних від нього.

Зазвичай, коли користувач проходить квіз на сайті та витрачає на його заповнення 1-2 хвилини (це максимум), це досить якісний та прогрітий лід, який доклав зусиль, щоб заповнити дані та дати відповіді.

Правильно складений квіз завжди включає непереборне бажання цільової аудиторії пройти його та залишити заявку.

В першу чергу, це інтерактив, до якого ми залучаємо користувача з метою отримання результату, як для нього, так і для нас.

Наприклад:

"Ми - фабрика-виробник. Ми робимо кухні під замовлення без передоплати. Маємо 10 років гарантії та розтермінування 0% від 1 до 12 місяців."

Пройдіть тест прямо зараз та отримайте точну вартість своєї кухні та переваги, а саме:

3 варіанти вартості

1. PDF-каталог кухонь з цінами під ваші потреби
2. Подарунок за проходження тесту-калькулятора
3. Кнопка “Отримати варіанти” (займе не більше 1 хвилини)

Після натискання кнопки користувач відповідає на перші питання, які виявляють його потреби:

Виберіть планування вашої кухні:

• Пряма
• Кутова
• П-подібна
• З островом
• З островом

Впишіть приблизні розміри:

• Ширина А
• Ширина Б
• Висота
• Довжина
   

Виберіть матеріал фасаду, який вам подобається:

• Фасади ДСП
• Плівка ПВХ
• Пластик
• Рамковий фарбований МДФ
• Фарбовані фасади
• Масив
• Шпон
• Пластик+ДСП
• Ще не визначились

ну і так далі. 

По факту ми отримуємо готовий запит-ТЗ від потенційного клієнта. Такий квіз можна скласти для будь-якого бізнесу. Конверсія квіз-блоків або квіз-сайтів може сягати до 40%.

До речі, квізи бувають різних видів:

1. Одноекранні
2. Одноекранні з перевагами
3. Двох екранні з вбудованими питаннями (відкритий та закритий)
4. Квіз, який є частиною сайту
5. Та інші.

БЛОК 3 - "Біль або проблема - рішення"

Що таке “Біль або проблема” в контексті маркетингу сайта?

Техніка "Біль/проблема" використовується, коли вам необхідно відсторонитися від конкурентів. Бо на ринку більшість сайтів є шаблонними: "Головний екран, наші переваги, послуги, портфоліо, відгуки тощо".

Наприклад, на одному з наших власних сайтів ми говоримо, що всі обіцянки типу "зробимо сайт швидко, дешево, якісно" - це порожні слова.

Тобто у такому випадку ми, порівнюючи, хочемо застерегти вас, ми дбаємо про вас. 

Далі ми показуємо БІЛЬ, який у клієнта є зараз, наприклад, він "прогорів через недобросовісних фрилансер чи студії та отримав неякісний сайт", або ту проблему, через яку він скоріше за все сюди прийшов, і ми наголошуємо на цьому. Розумієте?

Наведемо ще 1 приклад: Ви займаєтесь пригоном авто із США, і на своєму сайті розкриваєте клієнтам проблему, з якими стикаються власники авто, які хочуть замовити авто із США, наприклад:

• Проблеми з оформленням документів та ввезенням авто в країну
• Невідомість стану авто та його історії
• Високі витрати на перевезення та митні платежі
• Ризик отримання авто з прихованими дефектами
• Проблеми зі зберіганням та доставкою авто до пункту призначення
• Необхідність сплати різних податків та зборів

Ну і так далі. Тобто це ті проблеми, з якими він стикається у роботі з іншими компаніями. І ми вже вас від них застерегли й маємо експертність їх вирішувати.

У кожного бізнесу, після якісного проведення інтерв'ю, ми можемо виявити такі проблеми. Навіть якщо вони зараз для вас є неочевидними.

Яке рішення, як ми далі робимо?

Після того, як ми розкрили "біль", ми плавно переходимо до "рішення". Це блоки (розділи) на сайті, які між собою взаємопов'язані, одним або декількома скролами. 

Повернемося до нашої студії, вище ми показали приклад болю, де всі "демпінгують та роблять нібито швидко та якісно". Далі ми пояснюємо: по-перше, по-друге, по-третє і т.д., ми нікуди не пропадаємо, не кусаємося, виконуємо роботу у відповідний термін і якості, інше - тобто наступним блоком, через переваги, подаємо рішення проблеми (це порівняння насправді дуже банальне та базисне, але для розуміння суті - підходить).

В даному розділі, дуже добре ще підходить, коли ми додаємо фото керівника, засновника чи топменеджер компанії, який особисто підтверджує факт болю та варіанти її вирішення.

У даному блоку логічним є закриття користувача на консультацію чи обговорення проблематики, запропонувавши варіанти зворотної комунікації: "написати у месенджер ключовому співробітнику, дізнатися та обговорити деталі передзамовлення, обговорити умови відгрузки й т.д."

Цим прикладом я навів один із декількох варіантів розробки третього блоку вашого сайту. Насправді є ще інші підходи, через які ми можемо впливати на конверсії сайту. Хочете, можемо їх обговорити саме для вашого бізнесу. Ще раз наголошую, це поки що безплатно: Ми проводимо розбір вашого робочого сайту та опрацьовуємо ідеї для покращення конверсії.

БЛОК 4-5 - "Продукт і кейс"

До продукту ми відносимо як товари, так і послуги.

Якщо ви продаєте кілька типів і видів товару або різні послуги, ви можете у загальний каталог вивести ключові продукти, де буде ще кнопка "показати", яка буде розкриватися.

Або можна написати, що це не весь наш каталог, отримайте повний каталог, скачавши або заповнивши форму нижче, або перейдіть у повний каталог товарів.

Що ми робимо далі після каталогу та форми?

Представивши основні товари\послуги, ми плавно переходимо до технології виробництва товару або як надається дана послуга.

Тобто це про наш підхід, як ми це робимо, або як ми це виготовляємо.

Логіка тут вже інша, ми персоналізовано розповідаємо про особливості нашого продукту, що у нас авторський дизайн, ручна робота, робимо так то і так то, у нас шести камерні вікна з високим степенем шумоізоляції й т.д.

Тобто, коли людина побачила послуги або ваш каталог, скачавши або не скачавши його, подивилась на ваш підхід, як він робиться в деталях, ми плавно переходимо до ідеї

"як зміниться життя після покупки вашого продукту, товару або послуги?"

Що станеться? Ви будете спокійні! Зросте довговічність експлуатації?

Основне питання, на яке потрібно дати відповідь: "Як змінити життя після придбання цього продукту?"

Потім ми говоримо, що цей продукт можна придбати у нас під розтермінування. Тобто ми використовуємо всі можливі тригери, після чого ми говоримо, що ось наша компанія чи команда, зробить це для тебе.

Далі ми розробляємо форму з вигодою, щоб отримати контактні дані досить прогрітого ліда.

Тут можна кілька ключових осіб, які вирішують, які відповідають за результат, їх можна поставити фото, написати, хто вони та все інше, виділимо персонального менеджера тощо.

БЛОК 6-7 - "Кейси, портфоліо, реалізовані об'єкти"

Що ми робимо далі після презентації про продукт?

Далі наше завдання - на реальних прикладах показати те, що ми описували вище. Ми показуємо наші кейси, виконані та реалізовані об'єкти, відгуки щасливих власників квартир, покупців автомобілів та інше.

І тут важливо розписати, як і що ми зробили: фотографії, об'єкти, яке завдання стояло, якісь характеристики, квадратура, площа, яке обладнання було використане і т. д. Інформація повинна подаватися не сухо, а з прикладами, деталізацією, щоб потенційний покупець перейнявся тим, як дійсно пощастило тим, хто став клієнтами вашої компанії.

Далі ми переходимо до "добивання потенційних клієнтів" :)
 

БЛОК 8-9 - "Прогрівання та догрівання"

Після того, як ми показали кейси, "спроба номер 10" щоб взяти номер телефону у вашого клієнта, це "дотиснути його".

Чому і для чого?

Під час представлення нашого сайту вищепереліченими блоками, клієнт отримав огляд наших послуг та ознайомився з нашими реалізованими проєктами. Після цього він отримав не 1 запрошення залишити заявку для подальшого знайомства. Якщо заявка не була подана, у клієнта залишилися певні сумніви або заперечення. Цей етап взаємодії я називаю "прогрівання та догрівання". Догрівання полягає в тому, що, коли ми розкриваємо аспекти, про які раніше не було згадано, ми починаємо вирішувати та усувати приховані заперечення клієнта.

От такі приклади "прогрівання та догрівання" можу вам презентувати:

Наприклад ми говоримо:

• "Кожні 3-5 днів ми надсилаємо вам звітність через Telegram чи Viber."
• "Крім того, для кожного завершеного етапу роботи ми надсилаємо вам відеокоментар для більшої ясності та зручності."
• "Наша компанія працює за системою з 6 ступенями захисту якості, щоб забезпечити найвищу якість виконання кожного завдання."
• "Ми користуємося сертифікованим обладнанням та маємо команду сертифікованих майстрів, щоб гарантувати професійний підхід до кожного проєкту."
• "Крім того, ми постійно оновлюємо наше обладнання, щоб забезпечити вам доступ до найсучасніших технологій."
• "Ми також пропонуємо безплатну доставку і можливість розстрочки оплати, щоб зробити наші послуги ще більш доступними для вас і т.д.."
   

… І т.д. і тп))

Ціль даної статті не полягає в тому, щоб ви завтра почали самі робити сайти.

Ціль даної статті - пробудити ваш розум та зародити ідею\бачення того, що повинні мати сайти, які розробляються з метою залучення клієнтів. А по факту для чого вам сайт, якщо його не можна використати частиною ваших воронок продажу? Це пусте місце на домені та витрачені кошти.

Ми сподіваюємось, що, прочитавши цю статтю, у вас сформувалася хоча б загальна картина того, що розробка сайту - це не просто взяти з Інтернету шаблон, відредагувати його під себе, вставити тематичні картинки й все. В теперішньому ринку та рівні конкуренції - це тотальний провал.

Щоб сайт став вдалим та ефективним, навіть не достатньо його створити, далі його потрібно тестувати та розвивати. Для цього потрібна команда професіоналів, яка його розробить та надалі може довести його до результату в продажах.