Міжнародне просування компанії з продажу нерухомості

Загальна інформація щодо проєкту

Назва компанії: ReeRich

Ціль клієнта: зростання органічного трафіку на різних каналах комунікації; підвищення впізнаваності бренду

Тематика: продаж нерухомості від забудовників

Послуга: комплексне просування

Особливості ніші: вузький сегмент цільової аудиторії, геотаргетинг на різні країни

Компанія ReeRich активно займається продажем інвестиційної та курортної нерухомості на Північному Кіпрі протягом останніх 12 років. Компанія має висококваліфікованих фахівців, які пропонують своїм клієнтам інвестиції в квартири з високим рівнем прибутковості — до 25% річних. Крім того, компанія має деякі інші переваги, такі як:

• офіційна реєстрація бізнесу на Північному Кіпрі;
• понад 400 юридично перевірених об'єктів на Кіпрі вартістю від 55 тис. євро;
• можливість дистанційного перегляду об'єктів нерухомості за допомогою сучасних засобів комунікації (Zoom або WhatsApp);
• допомога в отриманні ПМП та ВНП.

Компанія також забезпечує своїх клієнтів високоякісним сервісом завдяки професійним менеджерам, які мешкають на Кіпрі та знають все про життя на острові. Вони готові допомогти адаптуватися до умов проживання тут та оформити необхідні документи. Крім того, компанія пропонує допомогу в отриманні кредиту на нерухомість на вигідних умовах та укладанні безпечної угоди з забудовником.

Щоб залучити вузький сегмент цільової аудиторії, що проживає в Україні, Узбекистані, Таджикистані, Казахстані, Ізраїлі та деяких інших державах, компанія вирішила використовувати комплексне просування різних каналів комунікації, зокрема SMM-розкрутку акаунтів у соцмережах, просування каналу на YouTube та запуск контекстної реклами для сайту. Звернувшись до нашої агенції, представники компанії ReeRich отримали ефективну стратегію просування, яка дозволила залучити більше клієнтів та підвищити їхню лояльність до бренду.

Цілі проєкту

Наша команда мала стратегічну мету — збільшити кількість потенційних клієнтів компанії ReeRich у різних країнах. Цільова аудиторія бренду була однорідною, тому ми вирішили використовувати різні канали комунікації для комплексного впливу. Для кожного каналу ми сформулювали конкретні завдання.

SMM

Ми надали особливу увагу просуванню у соціальних мережах з метою точково донести пропозицію компанії до зацікавлених осіб. Наші основні завдання включали:

• отримання цільових лідів через Facebook, Instagram та інші соціальні мережі;
• підвищення охоплення ЦА;
• залучення відвідувачів на сайт.

Досягнення поставленої мети надавало можливість у перспективі налагодити тісну взаємодію з потенційними клієнтами.

YouTube

Пропозиція компанії ReeRich про інвестиції в нерухомість на Кіпрі була досить новою для багатьох, тому нам потрібно було детальніше розповісти про неї, включаючи інформаційні ролики. Також залишалася актуальною ситуаційна маркетингова стратегія, в основі якої — переїзд на Кіпр та переведення грошових активів до цієї країни. Наші ключові завдання для просування через YouTube включали:

• збільшення охоплення аудиторії;
• підвищення впізнаваності бренду.

PPC-реклама

У цьому напрямку наша команда мала всього 5 місяців до запуску нового сайту, тому ми вирішили максимально використовувати наявний, вже непогано розкручений вебресурс. Для контекстної реклами ми визначили наступні основні цілі:

• отримання максимального охоплення російськомовного населення країн колишньої СНД, Латвії, Ізраїлю та Німеччини;
• залучення англомовних клієнтів з Європи;
• запуск кампаній та просування на івриті.

Вирішення цих завдань вимагало створення різних мовних версій рекламних оголошень та коректного використання налаштувань геотаргетингу.

Наше рішення щодо роботи в соціальних мережах

Ми провели аудит корпоративних акаунтів у Facebook та Instagram та склали рекомендації щодо покращення їх ведення. Цей етап є дуже важливим у роботі SMM-фахівця, оскільки дозволяє зрозуміти початкові позиції клієнта та знайти точки зростання. Наші основні пропозиції, сформульовані в результаті аудиту, включали:

• Оновлення логотипу компанії та оформлення обкладинки та аватару у фірмових кольорах для покращення позиціонування бренду.
• Регулярна публікація сторіз із різноманітною тематикою та форматами публікацій для підвищення довіри до бренду та залучення аудиторії.
• Використання таргетованої реклами на сторінці для підняття постів, збільшення охоплення та результативності контенту.

Виконання цих рекомендацій дозволить нашому клієнту покращити свою присутність у соціальних мережах, залучити більше підписників та покращити співвідношення між залученням та збільшенням продажів.

Ми готуємося до запуску таргетованої реклами з орієнтацією на аудиторію, яка проживає в різних країнах. Для забезпечення кращої результативності ми вирішили протестувати різні оффери в групах цільової аудиторії. Це допоможе нам зібрати дані про реакції та оптимізувати налаштування, щоб досягти зниження ціни за клік.

Ми склали медіаплан для просування в регіонах та підготували креативи та оффери. Також зібрали аудиторії, які цікавляться тематиками, такими як «Нерухомість», «Інвестиції», «Подорожі», «Бізнес-клас» та інші.

Після запуску таргетованої реклами ми здійснюватимемо аналіз результатів з використанням основних критеріїв контролю. Для цілі «Трафік на сайт (конверсії)» ми будемо відстежувати «Кліки за посиланням», а для «Залучення до публікацій» — «Взаємодію з публікацією». Це дозволить нам чітко визначити ефективність таргетованої реклами та вчасно внести необхідні зміни для її поліпшення.

Які результати отримали

Головна мета рекламних кампаній була досягнута: побільшало переходів на сайт. Найкращі результати показало просування в таких країнах:

Результати із залучення були такими:

Загалом запуск таргетованої реклами допоміг підвищити впізнаваність бренду, знайти нових перспективних клієнтів.

Наше рішення щодо роботи на YouTube

У цьому проєкті нашою метою було залучити якомога більше людей, і для досягнення цього ми виконали ряд робіт.

На першому етапі ми провели аналіз попередніх відеокампаній, перевіривши результати показів та налаштування, а також провівши аналіз конкурентів. На основі цих даних було прийнято рішення про розширення географії на інші країни та оптимізацію роликів. Крім того, наші експерти розробили рекомендації щодо тем для відео на основі ситуаційного маркетингу, що дозволило нам привернути більше уваги до наших відео та збільшити їх популярність серед цільової аудиторії.

На другому етапі ми налаштували та запустили нові рекламні кампанії. Наша команда відкоригувала локацію зйомок для відео на YouTube-каналі клієнта та створила 30–45-секундні відео для відеокампаній In-Stream. Ми також розробили нові аудиторні таргетинги та оптимізували поточні відеокампанії.

Для YouTube-каналу було виділено актуальні теми, такі як «Еміграція: куди виїхати з країни — близька Грузія, гостинна Туреччина, розкішний Дубай» та «Як виїхати, коли візи під забороною? Еміграція на Кіпр». Теми для інстрім-відео були сформульовані як «Оффер для тих, хто хоче емігрувати та змінити громадянство», «Оффер для інвестиції в нерухомість» та «Оффер — комплекс переваг переїзду на Кіпр у сучасних реаліях».

Що ми отримали

За 3 місяці, поки тривав проєкт, нам вдалося досягти високих показників охоплення. Усього ролики були показані 982 856 раз. За цей короткий час ми отримали 581 нового підписника завдяки рекламному та органічному просуванню. 483 користувачі позитивно відреагували та поставили позначку «Подобається», а 387 людей переглянули відео вдруге.

Демографічна картина була такою:

Роботи з налаштування контекстної реклами

На першому етапі наші фахівці коригували налаштування системи вебаналітики та рекламного кабінету з урахуванням особливостей тематичної ніші нашого клієнта. Вони зрозуміли, що високі ставки на рекламне просування потребують детальної оптимізації витрат загалом, тому цей етап був надзвичайно важливим.

Крім того, наші фахівці проаналізували результати попередніх рекламних кампаній та відкоригували наступні налаштування:

• ставки рекламних кампаній;
• ставки за віком та статтю;
• ставки за пристроями.

Також були відключені низькоефективні рекламні кампанії, налаштовані нові цілі та встановлені аналітики під квізи.

Для ефективного входу на новий ринок в Німеччині ми розробили ТЗ для наших фахівців з розробки нового лендингу. Одночасно ми здійснили роботи зі збору семантичного ядра та складання офферу для рекламних оголошень. Ми також провели оцінку частотності запитів та спрогнозували можливий дохід. Отримані дані були використані при налаштуванні та запуску кампаній для нових аудиторій.

Що ми отримали

Динаміка результатів свідчить про правильність нашої стратегії.

Ми спостерігали зниження вартості конверсії в 1,8 раза при аналогічному підвищенні охоплення. У подальших планах — поступове збільшення бюджету та оптимізація реклами. Стратегію нерентабельних кампаній плануємо змінити. Тоді ми зможемо здобути більше лідів за оптимальною ціною.

Коментар експерта

Основна складність роботи в цій тематичній ніші — «розпорошеність» за територіями та мовами. Це вимагало від наших фахівців з SMM-просування, розкрутки в YouTube та контекстної реклами високого рівня експертності.

У результаті ми змогли допомогти нашому клієнту розширити аудиторію, значно збільшити її залучення. Чітко налаштовані рекламні кампанії в соцмережах та пошуковій системі мали високу віддачу з урахуванням тривалості циклу прийняття рішення в цій тематиці.

Наш досвід тестування аудиторій та попередній аналіз семантики, особливостей ЦА дозволили досягти зниження вартості показу та ефективності витрачання бюджету.

У перспективі ми готові продовжувати роботу у висококонкурентній ніші з продажу нерухомості та розширення інвестицій.