Медичний кейс: як ми знизили вартість ліда майже вдвічі

Клієнт: клініка репродуктивної медицини.

Тривалість: 90 днів.

Команда: проєктний менеджер, таргетолог, дизайнер, коректор.

Виклик

Клініка працювала у висококонкурентній ніші, де пацієнти часто вибирають за рекомендаціями або брендовою впізнаваністю. Проблемою була низька відомість послуг та відсутність стабільного потоку нових звернень.

Завдання

1. Запустити рекламні кампанії у Meta з чітким сегментуванням аудиторії.
2. Підкреслити експертність клініки простими й зрозумілими меседжами.
3. Забезпечити регулярний потік заявок, оптимізуючи креативи, аудиторії та плейсменти.

Хід роботи

1. Аналіз ніші. Провели дослідження цільової аудиторії, визначили ключові інтереси та поведінкові патерни. Зосередилися на Meta Ads, де користувачі активно взаємодіють із темами жіночого здоров’я та репродуктивної медицини. 
2. Креативи під ключові послуги. Створили серію банерів і відео, що пояснювали переваги: консультації репродуктолога та гінеколога, безкоштовне ЕКЗ за НСЗУ, профілактичні чекапи, мамологічні огляди. Посили зробили максимально простими, щоб знизити бар’єр входу для нових пацієнтів. 
3. Формування аудиторій та тестування. Налаштували широку аудиторію та сегменти за інтересами: жіноче здоров’я, планування вагітності, ЕКЗ, гінекологія, мамологія. Тестові кампанії дозволили зрозуміти, які групи реагують найкраще. 
4. Оптимізація плейсментів. Виявили, що найбільше заявок приходить із Facebook Feed, Facebook Reels, Instagram Reels та Stories. Перерозподілили бюджет на ці плейсменти, щоб підвищити ефективність. 
5. A/B-тестування. Запустили серію тестів із різними візуалами, заголовками та сегментами аудиторії. Це допомогло знайти найпродуктивніші комбінації, які забезпечували найнижчу вартість ліда.
6. Масштабування. Після отримання стабільних результатів збільшили рекламний бюджет. Кампанії продовжили генерувати якісні заявки, зберігаючи оптимальну вартість конверсії.

Результати

• 1-й місяць: 6 заявок, CPL $31,34;
• 2-й місяць: 51 заявка, CPL $18,78;
• 3-й місяць: 60 заявок, CPL $22,66;
• загалом: 117 нових звернень за 90 днів.
  
  
  
  
  
  

Висновок

Гнучка стратегія тестування, якісні креативи та правильне сегментування дозволили створити ефективну систему залучення пацієнтів у конкурентній ніші. Кампанія довела, що навіть у складних умовах можна досягти стабільного потоку заявок і оптимальної вартості ліда.