Контекстна реклама для дилера стоматологічного обладнання

Нашим клієнтом стала компанія ZIF DENTAL SHOP, яка спеціалізується на реалізації товарів для сучасних стоматологічних клінік. У дилера можна замовити обладнання, інструменти та витратні матеріали. Оскільки компанія є офіційним представником відомих брендів (Woodpecker, COXO й інших), усі товари мають сертифікати відповідності. Клініки, які співпрацюють з ZIF DENTAL SHOP, можуть розраховувати на гарантійне обслуговування.

План дій

До Elit-Web компанія звернулась, щоб збільшити загальний обсяг продажу, а також реалізацію окремих пріоритетних товарів, зокрема рентгенів, візіографів, турбінних і кутових наконечників.

Оскільки ZIF DENTAL SHOP працює у В2В-ніші, ми мали враховувати безліч нюансів як на етапі розробки структури рекламних кампаній, так і при виборі аудиторій. Щоб збільшити конверсію, було прийняте рішення зосередитись на наступному:

• доналаштувати системи відстеження результатів;
• оптимізувати торгові кампанії;
• запустити кампанії Performance Max;
• регулярно моніторити отримані результати.

Пропонуємо розглянути більш детально ключові етапи нашої роботи.

Аудит рекламного кабінету та налаштування систем аналітики

Почавши роботу над проєктом, ми проаналізували РК і виявили проблему: два різні способи відстеження результатів конфліктували між собою. Через це дані про продажі й ефективність реклами були неточними, а дзвінки від клієнтів не враховувались правильно. Внаслідок цього рекламний бюджет використовувався недоцільно, тому результати рекламних кампаній були незадовільними. Для виправлення ситуації наші фахівці внесли необхідні зміни в систему аналітики, щоб надалі всі звернення клієнтів враховувались коректно. Це стало першим кроком до отримання бажаних результатів.

Запуск рекламних кампаній

Налаштувавши аналітику, ми змінили структуру рекламних кампаній і створили нові стратегії для кращої окупності реклами. За бажанням клієнта ми зосередились на просуванні пріоритетних товарів: рентгенів, візіографів, турбінних і кутових наконечників. Для них ми створили окремі рекламні товари, щоб краще контролювати ставки й отримані результати. Також при налаштуванні РК враховувались сезонні коливання попиту.

Крім цього, наші фахівці запустили кампанії Performance Max для різних типів аудиторій:

• теплий трафік — клієнти, які вже знайомі з ZIF DENTAL SHOP;
• холодний трафік — нові потенційні клієнти;
• конкурентний трафік;
• сезонні сплески.

Завдяки точному націлюванню, правильному збору даних і розумному розподілу бюджету нам вдалося суттєво збільшити окупність реклами.

Додаткові роботи

Для того щоб збільшити конверсії, ми порекомендували оптимізувати сайт. Основна увага була зосереджена на покращенні зручності для користувачів і посиленні комерційних факторів сайту.

Також ми впровадили рейтинг продавця у Merchant Center і рейтинг товарів на основі відгуків та оцінок. Оскільки рейтинг формувався з відгуків клієнтів і показників роботи магазину, його наявність підвищила довіру до компанії. У результаті більше людей почали клікати на рекламні оголошення.

Для точного відстеження телефонних продажів ми запропонували використовувати систему Call Tracking. Завдяки тому, що кожен рекламний канал отримує унікальний номер, ми можемо точно відстежувати, звідки телефонують потенційні клієнти: чи це органічний пошук, торгові кампанії, чи Performance Max.

Коментар фахівця

Хоча ми працювали у складній ніші, наша стратегія продемонструвала чудові результати. Окупність вкладень у рекламу перевищила 1 000%, і це навіть без врахування продажів через телефонні дзвінки. Компанія ZIF DENTAL SHOP підтвердила, що кількість нових клієнтів та обсяг продажів від дзвінків зросли на 45–50%. Це яскраво свідчить про те, що оптимізація рекламних кампаній дійсно спрацювала.

Владислав Захаревич, керівник відділу PPC

Який результат ми отримали

Ми змогли збільшити кількість заявок у 6,7 раза, що відобразилось і на загальному доході — він виріс на 2 592%. Головним показником успіху стало зростання числа заявок. Порівняно з минулими періодами, загальна кількість заявок виросла на 567%, при цьому ціна однієї заявки знизилась на 79%. Середній чек зріс більш ніж у 4 рази (на 304%). Також покращився показник окупності рекламних інвестицій (ROAS) — на 1 842%.