Комплексне просування оздоровчо-рекреаційного комплексу

Нашим клієнтом став відомий оздоровчо-рекреаційний комплекс, розташований у мальовничому Закарпатті. Його головна перевага — це термальні басейни з унікальним складом мінеральної води, яка позитивно впливає на організм. Комплекс працює цілий рік, однак пік відвідуваності припадає на весняно-літній період, що також відображається у зростанні трафіку на вебсайт.

План дій

Перед нашою командою постало завдання упродовж сезону залучити більше клієнтів через різні маркетингові канали. Основні цілі включали:

• підвищення органічного трафіку та видимості сайту в пошукових системах;
• збільшення конверсій;
• посилення трафіку з соціальних мереж.

Для досягнення максимальних результатів було прийняте рішення застосувати комплексний підхід, який включав SEO-оптимізацію, контекстну рекламу та активне просування у соцмережах. Більш детально кожен із етапів розглянемо далі.

Що було виконано

Першим етапом нашої роботи стала пошукова оптимізація. Насамперед ми детально проаналізували нішу та конкурентів, а також вивчили цільову аудиторію. Нам було важливо дослідити поведінкові метрики: середній час перебування на сайті, кількість переглянутих сторінок і рівень відмов. Отримана інформація дозволила нам розробити максимально ефективну стратегію. 

Далі ми виконали наступне:

• Усунули технічні недопрацювання.
• Покращили юзабіліті, зокрема додали можливість замовити зворотний дзвінок.
• Розробили семантичне ядро та підготували ТЗ для копірайтерів на написання текстів.
• Попрацювали з кількістю та якістю зовнішніх посилань.

Пошукова оптимізація здійснювалася протягом 4 місяців. За цей час органічний трафік на сайт збільшився у 3,8 раза (порівнювалися дані за квітень і липень). За підсумками просування, до топ-3 Google увійшло 71% запитів (+11%), топ-10 — 75% (+13%), топ-30 — 81% (+15%).

Щоб не втрачати час, паралельно з SEO ми працювали також з контекстною рекламою. У період пікового сезону ми рекомендували запустити рекламні кампанії у пошуку, а також Performance Max. Спочатку ми підготували до роботи рекламний кабінет: оптимізували його та налаштували системи аналітики. Далі зайнялися підготовкою до запуску пошукових рекламних кампаній Google Ads, а саме:

• підібрали ключові слова та склали список мінус-слів для виключення нецільового трафіку;
• сегментували аудиторію;
• уточнили параметри геотаргетингу;
• розробили ТЗ для створення фото та відео;
• написали рекламні тексти.

Після запуску РК ми регулярно моніторили отримані результати та тестували нові стратегії, щоб досягати максимальних показників.

Ще одним важливим напрямком нашої роботи став ретаргетинг. Нам потрібно було попрацювати з користувачами, які не завершили бронювання. Для цього ми сегментували аудиторію, підготували ТЗ на створення рекламних матеріалів і виключили нерелевантні сайти з рекламної мережі. Завдяки комплексному підходу до реклами загальна кількість конверсій зросла в 1,9 раза.

Загалом у період із травня до серпня щомісячне число кліків із реклами зросло в 10,9 раза. І, що не менш важливо, нам вдалося зменшити середню вартість кліку в 3,47 раза.

Крім цього, ми залучали нових відвідувачів через соціальні мережі, зокрема за допомогою таргетованої реклами. Після аудиту зʼясувалось, що контент у соціальних мережах публікувався цілий рік, але рекламу запускали виключно в піковий сезон — із травня до серпня. Тому від нас вимагалось розробити нову стратегію роботи у соцмережах. У пріоритеті були такі цілі: трафік на сайт, трафік на профіль і повідомлення. Ми розробили рекламні креативи під кожну аудиторію:

• для тих, хто цікавиться бронюванням готелів;
• для любителів активного відпочинку;
• для представників бізнесу, яким могли бути цікаві корпоративні заходи та конференц-послуги.

Після запуску реклами зʼясувалось, що максимальний відгук дають користувачі, які цікавляться бронюванням, тому було вирішено додати аудиторії, схожі на ці. За місяць кількість повідомлень збільшилася в 5,72 раза, а число переходів на сайт рекламних оголошень — у 2,37 раза. Загальні результати були такими:

Загалом кількість конверсій збільшилась у 2,7 раза, що свідчить про те, що наші фахівці досягли поставлених цілей.

Коментар фахівця

Цей проєкт став ще одним підтвердженням ефективності комплексного підходу у просуванні бізнесу. Особливо це важливо для компаній із вираженою сезонністю, де кожен день роботи має значення для досягнення результатів. Ми задіяли три основні канали взаємодії з аудиторією: SEO, контекстну рекламу та таргетинг у соціальних мережах.

У рамках SEO-оптимізації ми провели технічне налаштування сайту, покращили юзабіліті та структуру, а також підсилили посилальний профіль. Це забезпечило стабільне зростання позицій у пошуку. Контекстна реклама дозволила швидко залучити цільовий трафік і збільшити кількість заявок. А таргетинг у соцмережах допоміг ефективно взаємодіяти з аудиторією, що сприяло зростанню переходів на сайт.

Антон Синявський, керівник відділу Performance Marketing

Який результат ми отримали

Комплексний підхід у маркетингу — ключ до зростання! Отримані результати говорять самі за себе: органічний трафік збільшився у 3,8 раза, а конверсії з контекстної реклами — у 1,9 раза. Тому, щоб отримувати максимальну віддачу з кожного рекламного долара, важливо не лише запускати кампанії, а й аналізувати їх ефективність, тестувати нові стратегії й оперативно вносити корективи. І звісно, працювати з професіоналами.