Кейс контекстної реклами онлайн-салону меблів LuxeDecor на ринку США

Клієнтом агенції Elit-Web став онлайн-магазин LuxeDecor, який працює на ринку США та спеціалізується на продажі преміальних меблів і предметів інтер’єру. Асортимент онлайн-магазину дуже широкий: тут представлені меблі для спалень, віталень, офісів, а також для присадибних ділянок від понад 300 брендів. Попри великий вибір та високу якість товарів, LuxeDecor мав недостатню кількість клієнтів, а пошукові рекламні кампанії, запущені раніше, не давали бажаного результату. Тому основним запитом при зверненні до Elit-Web було більш якісне просування, а також підвищення рентабельності інвестицій та збільшення загального прибутку компанії.

Мета проєкту

Для клієнта було дуже важливо отримати зростання показника конверсії. Крім цього, були поставлені й інші завдання:

• залучення цільової аудиторії з високою купівельною спроможністю;
• збільшення загальної кількості успішних транзакцій;
• оптимізація рекламного кабінету та запуск ефективних кампаній.

Просування великого онлайн-проєкту на конкурентному ринку вимагало від нас продуманої стратегії. 

Наш план дій

Попередній аудит показав, що раніше рекламні кампанії запускались хаотично та нерегулярно, що призводило до їх низької ефективності. Тому ми вирішили діяти системно та працювати у трьох основних напрямках:

• Пошукові кампанії за ключовими словами. Ми провели аудит ніші та підібрали ключові запити, що мають найвищий потенціал для здійснення конверсії, а також налаштували показ оголошень користувачам, які вже мають сформований запит на конкретні позиції з каталогу. Це дозволило підвищити ефективність рекламних кампаній.
• Динамічні пошукові кампанії. Оскільки ми розуміли, що близько 10–15% пошукових запитів важко передбачити, ми прийняли рішення запустити динамічні пошукові кампанії, використавши фід даних. І це дозволило нам отримати чудові результати просування, оскільки алгоритми Google самостійно генерували рекламні оголошення, аналізуючи відповідність змісту релевантної сторінки запиту користувача.
• Google Shopping. Цей інструмент допоміг нам більш ефективно залучати потенційних клієнтів на сайт, оскільки картки товарів з ціною та фото відображались у верхній частині результатів пошуку. Так користувачі, які переходили на сайт, вже були більш готові до покупки. 

Пропонуємо детальніше розглянути ключові етапи нашої роботи.

Як діяли фахівці: покроковий алгоритм

У першу чергу наша команда сформувала семантичне ядро для кожного бренду, представленого в LuxeDecor. Оскільки їх представлено понад 300, то роботи було багато. Запити ми опрацьовували за категоріями та окремими колекціями. Крім цього, ми оновили списки мінус-слів, щоб не витрачати бюджет на нерелевантні покази, та відключили ті рекламні кампанії, які не давали результатів.

Наступним кроком стала робота з динамічними кампаніями та фідами. Цей крок дозволив нам охопити низькочастотні запити. Правильне налаштування фідів даних допомогло нам спрямовувати користувачів відразу на конкретні картки товарів. Також ми регулярно аналізували статистичні дані, щоб розширювати перелік сторінок для залучення трафіку.

Ще одним етапом нашої стратегії було налаштування торгових кампаній. Насамперед ми оптимізували структуру рекламного кабінету, щоб алгоритми отримували більше даних для навчання. Також ми змінили модель атрибуції. Це було необхідно для того, щоб об’єктивно оцінювати асоційовані конверсії.

Коментар експерта

Працюючи над цим проєктом, ми аналізували ефективність рекламних кампаній окремо для кожної категорії сайту. Такий підхід дозволив нам підвищити рентабельність кожного інструменту. Крім цього, ми сегментували товари за рівнем маржинальності та пріоритетністю та створили для кожної групи окремі рекламні кампанії. Така стратегія дозволила нам збільшити прибутковість реклами майже вдвічі.

Владислав Захаревич, Head of PPC

Який результат ми отримали 

Ми працювали над проєктом 4 місяці та змогли отримати наступні результати:

• ROI склав 449,93%;
• кількість транзакцій збільшилася на 69,93%;
• дохід зріс на 40,30%;
• коефіцієнт конверсії зріс на 56%.

Результати торгових кампаній були наступними:

При цьому рекламний бюджет було збільшено на 18,63% для подальшого масштабування. Загалом, за рік дохідність та кількість транзакцій зросли більш ніж у два рази. Також зафіксовано позитивну динаміку середнього чека.

Отримані результати свідчать про те, що обрана стратегія просування виявилась ефективною. Щоб отримати ще кращі результати, варто працювати над зниженням вартості кліку та тестувати нові типи кампаній.