Кейс контекстної реклами інтернет-магазину електроніки
Нашим клієнтом став інтернет-магазин світлодіодної продукції 5watt.ua. Асортимент магазину складається з:
- різноманітних світильників і прожекторів;
- LED-ламп і стрічок, які можна використовувати для підсвічування ніш, кухонь або створення багаторівневих стель;
- світлодіодних лінійок для комп'ютерного дизайну та тюнінгу.
Також у наявності є джерела живлення, елементи керування та вся необхідна фурнітура. Завдяки широкому асортименту виробів з різними технічними параметрами та дизайном у 5watt.ua кожен зможе знайти оптимальне рішення під власні потреби.
Головна задача, яку поставили перед фахівцями Elit-Web, — це збільшення кількості лідів. Для досягнення цієї мети ми здійснили комплексну оптимізацію рекламних кампаній. Про те, як ми працювали, детально розповідаємо далі.
План дій
Спочатку ми здійснили експрес-аудит наявних рекламних кампаній, який підтвердив, що вони працюють з низькою ефективністю. В процесі наші фахівці зʼясували, що бюджет переважно витрачався на торгові кампанії, а потенціал пошукового просування не використовувався клієнтом на повну. Тому ми прийняли рішення діяти наступним чином:
- Попрацювати з семантикою в поточних пошукових кампаніях.
- Запустити з нуля динамічні пошукові кампанії.
- Оптимізувати торгові кампанії, наприклад, розробити структуру для зручного відстеження ефективності за категоріями та географією.
- Запустити кампанії у КМС Google, а також налаштувати ремаркетинг.
Такий підхід допоміг нам збільшити загальну кількість лідів, а також конверсій.
Ключові етапи робіт
На старті робіт ми оцінили, як функціонує рекламний кабінет в Google Merchant Center, оскільки це безпосередньо впливає на ефективність кампаній. Ми виявили декілька суттєвих недопрацювань і виправили їх: внесли відомості про компанію, додали зображення у розділі «Брендинг», позначили пункт «Доставка». Крім цього, наші фахівці виявили, що дані у фід завантажуються некоректно. Для усунення цієї проблеми наша команда автоматизувала роботу фіда даних. Це дозволило прискорити показ рекламних оголошень і покращити їхню результативність.
Наступним етапом стала робота зі структурою торгових кампаній. Для нас було важливо мати можливість оцінювати результативність РК за конкретними метриками. Нас цікавили наступні показники: категорії, розташування клієнта та стратегія призначення ставок. Адже саме це дозволило нам у майбутньому своєчасно вносити зміни у налаштування для більш ефективної роботи реклами.
Також наша команда оптимізувала пошукові та динамічні кампанії. На етапі оцінки структури рекламних кампаній ми виявили, що доволі велика кількість товарів від декількох брендів не була взята в роботу. Тому спочатку ми виправили цю помилку. Також ми зʼясували, що реклама запускалася без урахування різних мовних версій сайту, що негативно впливало на її ефективність. Щоб усунути це недопрацювання, ми розробили URL-систему на основі метатегів, а також налаштували різні рекламні кампанії для української та російської версій сайту.
Крім цього, ми запустили рекламні кампанії за категоріями та регіонами. Це дозволило нам більш точно співвідносити показ із запитами користувачів і максимально ефективно просувати пріоритетні товари. Наприклад, ми запустили пошукові, динамічні та торгові кампанії для окремої категорії «Святкове освітлення». Також, щоб більш раціонально використовувати бюджет, ми призупинили просування в тих регіонах, де наразі продаж товарів не є можливим (зокрема, в Луганській і Донецькій областях).
Коментар фахівця
Для досягнення високих результатів критично важливо забезпечити регулярний моніторинг ключових показників ефективності. Адже успіх рекламної кампанії також залежить від того, наскільки оперативно ви будете вносити зміни в налаштування. Наприклад, у роботі з розумними торговими кампаніями особливу увагу ми приділяємо відстеженню кількості та вартості конверсій на рівні розташування користувача. Додатково аналізуємо ефективність окремих категорій товарів за вартістю залучених лідів і їх кількістю.
Тому у цьому проєкті ми реалізували структуру торгових рекламних кампаній, яка допомогла нам максимально правильно розподіляти бюджет між товарними групами та регіонами. Це дозволило нам отримати прогнозоване зростання кількості конверсій і зберегти прийнятну вартість за кожну цільову дію.
Анастасія Гусак, Team lead of PPC
Який результат ми отримали
Лише за один місяць рекламного просування нам вдалося суттєво підвищити ключові показники. Кількість кліків зросла на 26%, а коефіцієнт конверсії збільшився на 12%. Також ми змогли значно підвищити релевантність показів, що забезпечило ріст клікабельності оголошень на 15%.
Загальна кількість конверсій сягнула 1,3 тис., що на 40,5% більше порівняно з показниками до початку нашої роботи.
