х2 зростання конверсій у Google Ads для магазину запчастин
Клієнт
Онлайн-магазин запчастин і витратних матеріалів для побутової техніки.
Наша задача
Зменшити середню ціну за конверсію.
Період робіт
З 10.05.2024 по 8.07.2024
Особливості проєкту
Нішеві особливості, які ускладнюють роботу над проєктом:
- Великий асортимент товарів (SKU);
- Вкрай низький рівень цін;
- Назви та описи містять кодифіковані елементи, які пошукові системи переважно не розпізнають.
Перші результати оптимізації
Результати першого періоду
Оскільки магазин має широкий асортимент запчастин різних категорій, брендів і моделей, команда вирішила працювати одночасно у двох напрямах: Пошукові кампанії та Performance Max, засновані на фіді товарів.
Хоча поділ у рекламному акаунті є умовним, він відіграє важливу роль у комплексній оцінці результатів, оскільки час, необхідний для оптимізації пошукових кампаній та Performance Max, відрізняється у кілька разів.
Результати другого періоду
Результати РК за підсумками перших двох періодів співпраці:
- Кількість конверсій зросла у 2,2 рази;
- Вартість конверсій знизилася на 48%;
- Коефіцієнт конверсії зріс на 3,8%.
Кампанії в пошуковій мережі
З огляду на специфіку магазину, наша команда вирішила використовувати динамічні оголошення для налаштування пошукових кампаній. Це дозволило ефективно керувати великим асортиментом товарів, спростити управління акаунтом і водночас забезпечити релевантність трафіку.
Результати першого періоду
Наша гіпотеза щодо ефективності динамічних пошукових оголошень для цього інтернет-магазину виявилася не повністю правильною. Хоча за перший період роботи вдалося знизити вартість конверсії на 249 грн порівняно з попереднім періодом, цей показник залишався вищим за очікуваний.
Щоб подальше зменшити витрати на конверсії, ми налаштували окремі пошукові кампанії для пріоритетних категорій клієнта зі спільним бюджетом. Це дозволило більш ефективно розподіляти ресурси між кампаніями в рекламному акаунті.
На перший погляд, логічним рішенням було б призупинити пошукові кампанії та перенаправити бюджет на Performance Max. Однак такий крок негативно вплинув би на роботу автоматичних стратегій Performance Max, оскільки відсутність даних із пошукових кампаній могла б призвести до менш ефективного та дорожчого залучення клієнтів.
Результати другого періоду
Результати другого періоду роботи пошукових РК:
- Витрати кампаній зменшились на 12,5%;
- Кількість конверсій зросла на 86,9%;
- Вартість конверсій знизилась на 53,2%;
- Коефіцієнт конверсії знизився на 0,43%
Запуск додаткових рекламних кампаній зі спільним бюджетом сприяв більш ефективному розподілу ресурсів між напрямками, що призвело до збільшення кількості конверсій та зниження їх вартості.
Кампанія Performance Max
Ми налаштували та запустили Performance Max з фідом товарів.
Результати першого періоду
Результати першого періоду роботи РК Performance Max:
- Кількість конверсій зросла на 90%;
- Вартість конверсій знизилась на 26,9%;
- Коефіцієнт конверсії підвищився на 3,78%.
Зменшення вартості конверсій та підвищення коефіцієнта конверсій стало можливим завдяки оптимізації аудиторій у рекламних кампаніях. Для цього було виконано такі дії:
- Визначено релевантні пошукові теми;
- Додано користувачів, які раніше взаємодіяли з сайтом, а також аудиторії за інтересами;
- Створено спеціальні сегменти аудиторії, що враховують поведінкові фактори та інтереси користувачів.
Результати другого періоду
За другий період роботи відбулося зростання кількості конверсій на 7,5% шляхом збільшення бюджету та покращення якості аудиторії.
Висновки
- Початкові гіпотези та досвід інших проєктів не завжди виявляються на 100% правильними. Тому важливо відстежувати динаміку результатів рекламних кампаній та мати резервний план для досягнення поставлених цілей.
- Рекламні інструменти Google працюють найефективніше у комплексі. Навіть якщо вартість конверсії в пошукових кампаніях вища, їх вимкнення може негативно вплинути на оптимізацію та ефективність інших форматів реклами.
- При розробці стратегії контекстної реклами варто орієнтуватися не лише на фінансові показники, а й на можливість масштабування та гнучкість у реагуванні на зміни без додаткових витрат ресурсів.
Учасники проєкту:
- Менеджер проєкту: Анна Лосенко
- PPC-фахівець: Вадим Сірман
- Керівник відділу контекстної реклами: Галина Лиман