Что такое digital-кейсы и как они спасут ваши digital-проекты

Сегодня рассмотрим понятие «диджитал-кейсы», узнаем, чем они отличаются от портфолио, и какую пользу могут принести вашему бизнесу. В маркетинге это означает пошаговое и детальное описание той или иной ситуации, которая имела место на практике, не поддавалась стандартному решению и потребовала неординарных действий со стороны специалистов.

Что такое диджитал-кейс

В маркетинге это означает пошаговое и детальное описание той или иной ситуации, которая имела место на практике, не поддавалась стандартному решению и потребовала неординарных действий со стороны специалистов.

Как правило, маркетинговый кейс включает в себя:

• описание клиента и его ожиданий от проекта;
• детальное разъяснение преград, которые стали преградой к быстрому выполнению задачи;
• решения, которые приняли специалисты для преодоления преград;
• полученный результат.
   

Для чего они нужны

Диджитал-кейсы выполняют три масштабных функции.

1. Передача опыта коллегам-маркетологам.

2. Обучение молодых специалистов на практических материалах в дополнение к сухой теории.

3. Реклама себя любимых как классных специалистов, которые смогли решить такие нестандартные задачи.

В чем разница между кейсом и портфолио

Последняя функция из предыдущего пункта действительно очень роднит кейс с портфолио. Но есть одно «но» – в случае с кейсом эта функция и правда последняя, а с портфолио – главная и единственная. Кейсу свойственная скорее имиджеобразующая, а не прямая рекламная функция. Поэтому, несмотря на некую схожесть, эти понятия – не одно и то же.

Чем чаще всего грешат кейсы

Первую ошибку, которую чаще всего допускают, можно назвать ложной сенсацией. Имеется в виду, что под видом уникального решения нам демонстрируют стандартную ситуацию, с которой специалисты других диджитал-компаний и так сталкиваются практически ежедневно.

Вторая ошибка – неточность формулировок. Читатель должен четко понять, за счет каких конкретных действий специалистам удалось преодолеть нестандартные преграды. Поэтому писать, что результатов удалось достичь потому, что «наши специалисты проявили небывалую креативность и самопожертвование».

Третье – замалчивание конкретных цифр. Не бойтесь говорить о результатах: как сильно увеличились продажи, сколько клиентов удалось привлечь и т. д. Цифры в таком деле всегда сильнее слов.

На этом давайте заканчивать. Уверены, наш разбор помог вам разобраться в теме диджитал-кейсов и заинтересовал изучать ее дальше. Удачи вам и креативных кейсов!