Як ми зменшили CPL у 7 разів для сервісу відеомонтажу Edit Crew

Тематика: Відеопродакшн, послуги з монтажу відео
GEO: США
Період роботи: 6 місяців
Команда: 1 PPC-фахівець, 1 аналітик, 1 дизайнер

Від автора

Цей кейс — про ефективність автоматизації й силу сегментації. Edit Crew — сервіс відеомонтажу, орієнтований на англомовну аудиторію, що шукає якість і швидкість. Нашим завданням було не просто привести трафік, а знайти тих, хто справді готовий купувати послуги.
Performance Max, відео, ремаркетинг і постійна оптимізація — усе це стало основою результату: мінус 87% у вартості клієнта та плюс 78 нових замовників.

Про клієнта

Edit Crew — американська компанія, яка надає послуги відеомонтажу під ключ. Основна цільова аудиторія — контент-креатори, блогери, маркетологи та бізнеси, які регулярно працюють з відео й потребують надійного партнера для якісного постпродакшну. Компанія працює за моделлю підписки, пропонуючи клієнтам фіксовану кількість відео на місяць.

Запит

Edit Crew звернулись із запитом системно залучати нових клієнтів через платну рекламу. Основна ціль — отримати стабільний потік підписників на відеомонтаж без зростання вартості за ліда.
Попередні спроби запуску реклами самостійно не дали потрібного результату — високий CPA та низька конверсія в підписку. Тож клієнт шукав команду, яка зможе:

• ефективно використовувати бюджет;

• протестувати нові креативи та підходи;

• побудувати систему лідогенерації з фокусом на якість трафіку;

Що ми зробили: поетапно

1. Аналіз та підготовка

Провели аудит рекламного кабінету, сайту й аналітики. Налаштували відстеження подій через GA4 і GTM, створили окремі конверсії для форм, заявок і переходів на email.

2. Сегментація пропозицій

Виділили дві основні цільові аудиторії: бізнеси, яким потрібен повний цикл продакшену, та креатори, які шукають окремі послуги (монтаж, графіку, адаптації). Створили окремі посадкові сторінки під кожну групу.

3. Запуск Performance Max

Розробили кастомну структуру Performance Max з акцентом на відео- та візуальний контент, який підкреслює експертизу Edit Crew. Кампанії запускалися окремо на кожен сегмент ЦА з урахуванням етапу воронки.

4. Ремаркетинг

Побудували ланцюжок ремаркетингових кампаній із персоналізованими оферами: нагадування про кейси, відгуки клієнтів, переваги агентства. Це дозволило повернути користувачів, які не завершили цільову дію, та закрити їх на заявку.

5. Автоматизація комунікацій

Інтегрували заявки з форм у CRM та зв’язали їх із Telegram-ботом — менеджер отримує повідомлення про кожну нову заявку в реальному часі. Це скоротило час відповіді та підвищило якість обробки лідів.

6.Оптимізація та масштабування

Регулярно тестували аудиторії, креативи, меседжі, оцінювали їх ефективність у дашборді. Збільшували бюджети на найбільш прибуткові сегменти, а неефективні — відключали. Завдяки цьому вдалось зменшити CPA майже вдвічі.

Результати

• 78 нових клієнтів за 6 місяців роботи кампаній

• Зниження вартості ліда на 87% — з $45 до $5.70

• +312% зростання кількості лідів, які завершили підписку

• Середній ROAS — 4,8, що підтверджено даними з CRM клієнта

• Впроваджена автоматизація обробки заявок зменшила час відповіді до 15 хвилин

• Ремаркетингова кампанія дала 17% додаткових клієнтів, які не залишили заявку з першого заходу на сайт

Усі результати досягнуті без збільшення бюджету — лише завдяки сегментації, релевантному креативу та автоматизації процесів.

Висновки

Кейс Edit Crew демонструє, як стратегічна робота з рекламною воронкою, автоматизація процесів та постійна оптимізація можуть суттєво змінити фінансові показники сервісного бізнесу.

Ми довели, що навіть у сфері висококонкурентних креативних послуг можна:

• різко скоротити вартість залучення клієнта — на 87% без збільшення бюджету;

• побудувати систему, яка працює незалежно від людського фактору (завдяки автоматизації комунікації);

• збільшити кількість цільових дій у кілька разів лише за рахунок правильного сегментування, ремаркетингу та коректної аналітики.

Сьогодні Edit Crew має не просто потік клієнтів, а робочу систему, яка дає зростання і масштабування без перевантаження команди.