Розширена електронна торгівля – обов’язковий для всіх типів інтернет магазинів. За допомогою розширеної електронної торгівлі ви завжди будете знати в які канали інтернет маркетингу інвестувати ваші час та гроші.
Для інтернет магазину важливо рахувати не кількість покупок, а дохід від цих покупок, не зациклюватися на вартості конверсії, а на їх рентабельності.
Для інтернет магазину Авіація Галичини ми налаштували:
- Транзакції. Важливо рахувати не тільки загальний дохід на макрорівні, але і дані про транзакції на рівні товарів – які товари краще продаються, який дохід приносять ці товари. Також, на мікрорівні, ви можете бачити дані про транзакції на рівні аудиторії, демографії, географії та інші. Всі ці дані дають можливість детальніше розгледіти точки росту для інтернет магазину.
- Лійка продажів. За допомогою цього ми знаємо: які товари ви переглядаєте, які товари додаєте до кошика, які купуєте та які не купуєте. Всі ці дані ми використовуємо для рекламних оголошень.
- Події для оцінки взаємодії з сайтом. Будь-які інші кастомні події, які допомагають оцінити поведінку користувача на сайті, для подальшого покращення користувацького досвіду. Людською мовою – події, за допомогою яких можна побачити нові ідеї для збільшення продажів інтернет магазину.
Аналітика Facebook Pixel
Щоб вам не говорили, реклама в Facebook за допомогою портрету цільової аудиторії (ЦА) – найгірший спосіб налаштування таргетованої реклама.
Facebook краще знає кому показувати вашу рекламу, адже алгоритми системи налаштовані так, щоб показувати користувачам те, що може їх зацікавити, ви тільки допомагаєте та направляєте Facebook.
Facebook знає все про своїх користувачів, але щоб допомогти підвищити ефективність ваших рекламних кампаній потрібно майже те ж саме, що і для Google Analytics, але це для Facebook.
Що потрібно зробити, що реклама інтернет магазину в Facebook почала приносити кращі результати:
- Покупка. Щоб отримувати реальні продажі на сайті, а не переписки в месенджерах та лайки на фото, потрібно налаштувати рекламу на покупки та додати на сайт подію покупки, яка буде рахувати їх кількість та дохід від цих покупок.
- Лійка продажів. Рекламна Facebook автоматизована, однак, щоб система оптимізовувала рекламні кампанії під покупки та шукала необхідну аудиторію, потрібно налаштувати інші події на сайті, які будуть фіксувати взаємодії з товаром на сайті. Ці події можна використовувати для повторного показу цих товарів користувачам, які не завершили покупку в рекламних оголошеннях. Також, по цих подіях система шукає схожі аудиторії клієнтів, яких може зацікавити ваш товар/послуга.
- Conversion API. Важко пояснити що це, щоб вас не заплутати, постараємося коротко. З травня 2021 року Apple ввела політику конфіденційності, яка обмежує відстеження користувачів техніки Apple. Conversion API – офіційне рішення від Facebook для обходу цих обмежень.
Згідно нашої статистики – 80% користувачів Apple забороняють відстеження своїх даних для рекламних мереж. Тому, якщо у вас досі налаштований тільки Facebook піксель – порівняйте дані рекламних кампаній до травня 2021 року та після.
Реклама Google Ads
Ціль – забезпечити допустиму ціну за покупку та поступове збільшення ROAS.
Ми починали практично з 0, самостійно налаштована реклама вже працювала протягом 4 місяців та не приносила очікуваних результатів від контекстної реклами. Робота почала виконуватись з вересня 2020 року:
- Створена лійка продаж;
- Розробленні меседжі під кожний сегмент лійки
- Проаналізовано топ позицій, які мають найбільший потенціал для продажів
- Налаштовано рекламу в Google Shopping
- Створено пошукові рекламні кампанії за системою SKAG (Single keyword ad group, 1 ключове слово = 1 групі оголошення)
- Зібрано список мінус слів
- Запущені динамічні кампанії
- Розроблений ремаркетинг з окремою комунікаційною стратегією
Далі тести, правки та оптимізація. На сьогодні ми маємо середній показник ROAS (Рентабельність рекламних затрат) – 1128,16%. Це означає що кожний витрачений 1$ на рекламу приносить 11,28$
Результати за 2021 рік
