Новые заявки и лиды за счет PPC-рекламы для онлайн-магазина одежды

Данный кейс показывает, как можно настроить эффективную рекламу в нише с плотной конкуренцией для бренда, который специализируется на производстве предметов гардероба из трикотажа. За 3 мес. сотрудничества нам удалось достичь показателей конверсии на уровне 0,36%.

Основная информация

• Ниша бизнеса: продажа одежды 
• Регион: вся Украина
• Услуга: настройка PPC
• Цель: увеличение лидов, уменьшение цены клика
• Результат: добились прироста конверсии, привлекли новые лиды и заявки

Бренд занимается продажей трикотажной одежды, на рынке страны известен уже 20 лет. За этот период компания обрела популярность среди покупательниц из разных регионов Украины, наработала постоянных клиентов. Ассортимент продавца довольно широкий – свыше 200 позиций сезонных товаров (свитера, кардиганы, платья). При покупке клиенты имеют возможность выбрать не только размер, но и цвет (доступно около 30 видов пряжи), благодаря чему покупательницам проще выбрать одежду по вкусу и предпочтениям.

Продажа вещей ведется через веб-сайт производителя и маркетплейсы. Характерными чертами этого ресурса можно назвать:

• каталог с множеством разделов;
• логичную навигацию;
• простую форму оформления заказа;
• предложения и условия для оптовых клиентов.

Производитель также предлагает высокий уровень сервиса. Компания дает гарантию на качество товара, обеспечивает оперативную отправку почтовыми сервисами по всей Украине. Работает компания в нише с высокой конкуренцией, отчего непросто было получить стабильную конверсию с собственного веб-сайта. Эта проблема стала основной, из-за которой представители компании к нам обратились. Решено было настроить контекстную рекламу, чтобы привлечь посетителей на ресурс.

Основные цели

Клиент поставил нам задачу увеличить поток клиентов и посетителей на веб-сайт, продающий женскую одежду. Ниша эта плотно заполненная, в ней представлены и маркетплейсы, и бренды, и магазины с продукцией различных ТМ. Заказчики рассказали, что пытались сами настроить PPC-рекламу, но лидов она практически не принесла. Учитывая прошлый опыт и негативный результат, мы поставили следующие цели для дальнейшей работы:

• привлечь новых покупателей за счет контекстной рекламы;
• снизить цену клика.

Эти результаты, в свою очередь, должны повысить окупаемость РК.

Работы, которые мы выполнили

Опыт в запуске PPC-рекламы для онлайн-магазинов одежды у нас уже имелся, поэтому мы сразу были готовы к преодолению высокой конкуренции. Чтобы достичь нужного результата, было принято решение о проведении работ по нескольким направлениям.

Этап 1: Сформировали СЯ заново

Чтобы достичь поставленных целей, важно было пересмотреть ключевые фразы, по которым будут демонстрироваться объявления. Сотрудники нашей компании собрали основные маркерные запросы, максимально отражающие тему посадочных страниц Потом мы расширили фразы за счет дополнительных слов, а на следующей стадии — удалили запросы с низкой частотой и «мусорные» ключи. Такой подход помог нам оптимизировать затраты на рекламу.

Этап 2: Разработка новой структуры РК

В первую очередь нашими специалистами был сформирован перечень кампаний для запуска:

• брендовые;
• по ряду общих запросов;
• динамические.

Различные типы рекламы позволяют охватывать более широкий сегмент аудитории.

Этап 3: Работа с поисковыми объявлениями

Основное внимание специалистов было уделено этой стадии. Стояла задача показать, что клиент предлагает оригинальный товар, благодаря чему удалось отстроиться от магазинов-конкурентов.

Также мы провели A/B-тест, который помог определить процент кликабельности по объявлениям и перспективу повышения данного показателя. Также этот ход позволил проверить жизнеспособность наших гипотез и экспериментально оценить интересы пользователей.

Этап 4: Запуск Google Shopping

Этот прием направлен на привлечение клиентов за счет увеличения количества показов разных моделей одежды. После запуска Google Shopping по ряду ключей пользователям стали видны предметы коллекции бренда среди похожих товаров. Покупателям этот прием облегчает выбор, а заказчик получает прирост заказов и увеличенное число переходов.

Комментирует эксперт:

«Запуск PPC-рекламы в сфере продажи одежды — процесс довольно специфический. Цена за привлечение покупателя достигала в среднем показателя 300-400 гривен. Но грамотная перенастройка и регулировка инструментов РК, расширение семантики и запуск объявлений в Google Shopping позволили специалистам из нашей команды добиться положительных результатов. Среди трудностей, которые мы преодолели, был также и ассортимент товаров. Заказчик занимается продажей сезонной одежды, поэтому срок продвижения был недолгим, всего до 6 месяцев».

Наши результаты по проекту

Для заказчика важным показателем успешности сотрудничества были новые лиды и рост конверсии. За 3 мес. продвижения в нише с плотной конкуренцией нам удалось достичь следующих показателей.

Выводы и дальнейшие планы

На текущий момент продвижение клиента приостановлено по ряду не зависящих от нас причин. Для специалистов компании работа в этой тематике стала дополнительным опытом того, как можно эффективно настроить рекламу PPC в нише с высокой конкуренцией.