Трафик вырос в 37 раз, а конверсия – в 16. Стоматология «Слален и Юта»

Наш кейс демонстрирует, как за счет грамотного SEO-продвижения можно получить высококонверсионный трафик для сайта стоматологической клиники. После проведенных нами работ посещаемость увеличилась в 37 раз, а количество заказов – в 16.

Основная информация о проекте

Название: «Слален и Юта».

Дата регистрации домена: 31 марта 2014 г.

Тематика бизнеса: стоматология.

Регион продвижения: Соломенский район, весь Киев.

Цели: привлечь ЦА из Соломенского района, проработать технические проблемы ресурса, повысить конверсионность, улучшить юзабилити и актуализировать дизайн.

Услуги компании: SEO, комплексные работы – SEO+SMM+PPC.

Ниша: высококонкурентная.

Результат: трафик вырос в 37 раз, сайт выведен в топ по группе главных запросов, показатель конверсии увеличен в 14–16 р.

 «Слален и Юта» – это стоматология, которая специализируется на оказании таких услуг, как имплантология, ортодонтология, терапия, протезирование, хирургические вмешательства и пр. Когда к нам обратились представители компании за помощью в продвижении, мы сразу увидели, насколько низкий у них показатель органического трафика за месяц – примерно 800 переходов. В топ-3 поисковика ресурса «Слален и Юта» не было, а в топ-10 и более расширенном рейтинге (топ-30) его позиции оказались незначительными. Уровень конверсии тоже низкий – 1-2 заявки на обратную связь/мес.

За период продвижения веб-сайта заказчика мы смогли добиться увеличения трафика с 800 до почти 30 000 визитов, повысили его позиции в рейтинге. В топ-3 – до 12% запросов, в топ-10 и топ-30 – 18 и 32% соответственно. Конверсия тоже выросла до 23–28 заявок на обратный звонок. Как нам удалось достичь таких результатов, расскажем ниже.

Проблемы сайта клиента

Когда представители клиники «Слален и Юта» обратились к нам, они обозначили три основных момента, которые их тревожили:

1. Мало клиентов. Это приводит к низкой загруженности врачей на работе.
2. Неудачный опыт сотрудничества с подрядчиком в прошлом. Технические ошибки не исправлены, долгое время не было доступа к хостингу, а все задачи по продвижению выполнялись некачественно.
3. Большое количество недочетов в самописной админке, вследствие чего ограничены функции и возможность работы с сайтом.

Технических проблем без преувеличения было много. Эти ошибки мешали продвигать ресурс, из-за чего он не мог в полной мере составить достойную конкуренцию другим.

Особенности нашей стратегии

Для того чтобы разработать план по SEO-продвижению, мы предварительно изучили сайт, выяснили основные проблемы. По итогам полученных результатов построили стратегию раскрутки. Ключевых этапов определили 10:

1. Анализ маркетинга конкурентов по г. Киев и локальных – в Соломенском районе. Решение исследовать основных лидеров в области стоматологии мы приняли неслучайно. Оно обусловлено планами расширять географию клиентов и заниматься продвижением по Киеву в целом.
2. Работы по первичной оптимизации. Мы настроили «Вебмастер» и аналитику, добавили файл robots.txt, сделали карту сайта. За счет базовой оптимизации удалось улучшить видимость ресурса в поисковой выдаче, показатели конверсии и трафика. Еще мы устранили основные критические проблемы, которые препятствовали продвижению сайта.
3. Работа со структурой. Предложили клиенту ее расширить. Наша задача заключалась в том, чтобы сделать сайт удобным для посетителей, соответствующим актуальным трендам SEO. Вместе с правильным СЯ эти работы дают хороший результат.
4. Подбор семантики. Это один из ключевых параметров SEO. Наши специалисты пересмотрели ядро, составили его заново с учетом геолокации ЦА и прочих показателей.
5. Разработка новых веб-страниц. Они необходимы для улучшения структуры. Кроме того, дают больше актуальной информации и позволяют более масштабно использовать СЯ, благодаря чему растет трафик по средне- и низкочастотным ключам. Нужны, чтобы сделать сайт «интересным» для поисковиков.
6. Наполнение контентом. При подготовке текстов акцентировалось внимание на том, чтобы оптимизировать их под актуальные требования SEO. На некоторых старых страницах мы заменили контент на новый. Эта мера тоже положительно влияет на привлечение посетителей, снижение числа отказов и улучшение основных показателей веб-сайта.
7. Аудит технической части. Ресурс подвергся более детальному анализу, что позволило выяснить возможные ошибки во внутренней оптимизации. Их нашлось довольно много, в том числе обнаружились проблемы в работе админки, из-за чего не получалось изменить некоторые из старых страниц.
8. Анализ поведенческих факторов ЦА и юзабилити. Одна из основных задач заключалась в выяснении поводов для отказа пользователей. Причины могли быть разными, включая и неудобное юзабилити. Нам предстояло точно определить проблемы, а также разобраться, какие из них требуют немедленного решения.
9. Аудит ссылочного профиля и составление плана по его расширению. Мы изучили площадки-доноры, ссылки. По причине того, что возраст домена сайта клиента – 7 лет, проверка была обязательной.
10. Настройка функции Call Tracking. Она позволяет отслеживать обращения клиентов по телефону и анализировать их взаимосвязь с определенным источником рекламы. Другими словами, эта технология помогает в сборе статистики звонков.

Итак, план работ по оптимизации ресурса составлен. Стоит рассказать о проблемах, с которыми нам пришлось столкнуться.

Слабые места в сайте клиента

Если говорить обобщенно обо всех недостатках сайта «Слален и Юта», можно выделить три основные проблемы:

1. Слабый хостинг и неудовлетворительное техническое состояние.
2. Неактуальный дизайн, отсутствие форм для обратной связи и конверсионных блоков.
3. Недоработанные E-A-T и коммерческие факторы, за счет которых формируется доверие и лояльность клиентов к специалистам клиники.

Определив проблемы, мы разработали план по их исправлению.

Решения нашей команды

После анализа сайта клиента мы занялись устранением выявленных багов. Спектр работ определили следующий:

1. Ликвидация проблем в технической части ресурса. Если говорить о серьезных ошибках, которые мешают продвижению, то их много. Среди основных – невалидный код, редирект 301, 302, error 404, отсутствие таких параметров, как микроразметка, noindex и пр. Не все перечисленные недочеты были характерны для ресурса клиента, однако пришлось столкнуться с довольно большим количеством недоработок. Второй момент – плохой хостинг. Из-за этого сразу возникают другие проблемы: низкая скорость загрузки, соседство на сервере с общим для всех ресурсов IP и пр. Перенос на более надежный хостинг помог бы избавиться от ряда слабых моментов.
2. Анализ основных конкурентов, разработка рекомендаций по корректировке проблем с оформлением (в юзабилити, дизайне, E-A-T и коммерческих факторах). После аналитики сайтов других компаний, выяснения их плюсов и минусов наши специалисты сформировали предложения по оптимизации недоработок в оформлении. Чтобы реализовать задачу, мы обсудили приоритетные проблемы и необходимость их устранения в порядке очереди. Над некоторыми ошибками работы ведутся и в текущий момент.
3. Аналитика структуры и контента сайтов конкурентов, разработка новых услуг, их согласование с клиентом, добавление на ресурс блога и его ведение. Анализ был нужен для понимания рабочих и провальных методов. Рассмотрение определенной стратегии позволило выяснить релевантный контент, подобрать популярные тематики и рубрики.
4. Анализ ссылок сайта клиента и основных конкурентов, наращивание профиля. Сразу отметим, что у «Слален и Юта» эта работа проводилась слабо. Ссылок было недостаточно из-за дефицита доноров. Кроме того, некоторые из площадок настолько «плохие», что даже снижали позиции ресурса. Мы решили наращивать ссылочную массу, отбирая качественных доноров. Наш подход принес отличный результат, что видно по графику:
5. Анализ онлайн-репутации, обработка негатива. Отрицательные отзывы в сети способны серьезно снизить доверие ЦА к компании. Однако клиника «Слален и Юта», к счастью, пользовалась авторитетом. По статистике Google Maps средняя оценка стоматологии составляла 4,4 из 5 баллов. Но также заметили, что есть и некоторые негативные отзывы. Конечно, мы решили их исправить.

Все работы мы представили клиенту, обсудили и утвердили с ним, только после этого начали их реализацию.

Комментирует эксперт:

«Детальный анализ показал, что продвижение клиники «Слален и Юта» тормозилось из-за некачественного хостинга, плохой техчасти сайта и слабых функций админки. Случалось и такое, что нашим специалистам не удавалось внести правки на основные страницы: главную, информационную, услуги и пр. Админку тоже нужно было переделать. Именно из-за таких моментов не получалось создать новые веб-страницы, наполнить их, скорректировать дизайн и юзабилити. После исправления технических проблем и багов мы, наконец, смогли начать продвижение».                                                                                                                       Борисов Влад, специалист SEO

Результаты по проекту

Чтобы было понятно, насколько они впечатляющие, нужно сначала посмотреть изменения органического трафика за период с марта 2020 по март 2021. Первое, что бросается в глаза, – нет проседаний, а показатели посещаемости остались на уровне. Второе – за год бесплатный трафик вырос на 27,7%.

Для большей информативности проведем сравнение показателей трафика за данный период, а также изучим число посещений и кол-во пользователей:

Бросается в глаза разительное отличие поведенческих факторов. Если сопоставить их с результатами прошлого года, то они выросли практически на полные 1400%, длительность просмотра веб-страниц (в среднем) – на 160%, а отказы уменьшились на 89,41%.

Кроме того, сравним цели, которые были достигнуты. Результаты тоже впечатляют:

Теперь предлагаем проанализировать трафик. Заметьте: в марте прошлого года число сеансов составило лишь 1374, а уже через год выросло до 33 633.

Отследить динамику количества визитов тоже проще всего по графикам:

Еще обращаем ваше внимание на изменение откликов по информации «Вебмастер»:

Сопоставим эффективность работ по продвижению ресурса за 3 месяца 2020 и 2021 гг.:

Такое же сравнение, но контрольный период составил 6 месяцев:

Еще у нас получилось в несколько раз увеличить количество ссылок. К примеру, к началу весны 2020 г. у сайта клиента насчитывалось лишь 35 доноров, а через год их число выросло до 173:

В заключение также предлагаем посмотреть на динамику позиций веб-ресурса в рейтинге и ключи:

Выводы и наши планы

У сайта «Слален и Юта» уже на этапе обращения был хороший потенциал для увеличения потока трафика, числа лидов. Сейчас ключевое задание для нас заключается в постоянном анализе ниши, оценивании новых компаний в Соломенском районе и Киеве в целом. Важно также провести работы по оптимизации (внешней и внутренней), что позволит составить конкуренцию топовым клиникам столицы.