Кейс продвижения мебельного онлайн-магазина DYBOK

Возможно ли всего за четыре месяца увеличить доход интернет-магазина с SEO более чем на 100% и обеспечить прирост трафика +80%? Наш ответ: да! Предлагаем вашему вниманию кейс продвижения онлайн-магазина мебели DYBOK.

Главное о проекте

Достигнутые результаты

DYBOK — крупный онлайн-магазин мебели, который работает на всей территории Украины. Кроме того, компания сотрудничает с гипермаркетами в нескольких городах страны.

На данный момент dybok.com.ua — одна из наиболее крупных онлайн-площадок по продаже мебели, месячный трафик сайта в среднем составляет 500 000 визитов. 

«Сотрудничество с DYBOK стало для нас своего рода вызовом. Ведь работа над продвижением столь крупного игрока на отечественном рынке — это большая ответственность. Но мы приняли этот вызов и показали отличные результаты. И в этом заслуга каждого члена нашей большой команды»

Игорь Воловой, сооснователь Elit-Web

Исходные данные по проекту

Перед тем как обратиться в нашу компанию, клиент работал с другим агентством. В результате этого сотрудничества уже существовала определенная рекламная инфраструктура. В некотором смысле это дало нам преимущества. К примеру, аналитика уже была настроена, что частично освободило нас от дополнительной работы. С другой стороны, маркетинговую стратегию все равно пришлось разрабатывать и внедрять с нуля, потому что проект крупный, действовать нужно максимально осторожно.

На момент начала сотрудничества показатели сайта dybok.com.ua были следующие:

Стратегия и план работ

Первоначально было решено использовать два основных рекламных канала:

• контекстная реклама Google, в том числе, Google Merchant;
• таргетированная реклама в соцсетях.

Эти каналы клиент использовал и ранее, получая неплохие результаты. Нашей же задачей было повысить показатели эффективности. С этой целью было решено дополнительно привлечь органический трафик. Поэтому мы запланировали список работ по поисковой оптимизации сайта.

Итоговый перечень задач был следующим:

• контекстная реклама;
• таргетинг в соцсетях;
• SEO-продвижение.

Это был необходимый минимум, чтобы получить результаты.

Поисковое продвижение

Мы заметили, что несколько последних месяцев у сайта наблюдалось снижение показателей поискового трафика. Это отчетливо видно на следующем графике:

Кроме того, мы изучили статистику за аналогичный период предыдущего года. Оказалось, что трафик снизился в среднем на 40%. Это тоже можно увидеть на графике:

Понимая, что именно SEO-трафик остается наиболее конверсионным и массовым для e-commerce ресурсов, мы сконцентрировались на сфере продажи мебели. Статистические данные показали, что свыше 58% трафика является поисковым.

Если бы мы не начали работать по направлению SEO, то негативная динамика только усугубилась бы. Более того, если игнорировать проблему на протяжении длительного времени, наверстать падение становится все сложнее.

SEO-аудит и обнаруженные проблемы

Для начала мы тщательно проверили работу предыдущей студии: проанализировали сайт, составили перечень негативных моментов, влияющих на ранжирование:

1. Медленная загрузка сайта.

Хорошей скоростью загрузки считается 1–2 секунды. Если страница загружается 3–5 секунд и более, это плохо сказывается на поведенческих факторах. Пользователи закрывают страничку, что влияет на ранжирование.

2. Неточности в разметке страниц.

Из-за некорректной микроразметки поисковые системы хуже воспринимают структуру сайта. А это плохо для продвижения.

3. Ухудшение динамики прироста ссылочной массы.

Негативная динамика стала наблюдаться в конце 2019 года. 

4. Неоптимизированный контент.

Проведя сравнение текстов конкурентов с существующими на сайте dybok.com.ua по запросу «шкаф купе», мы обнаружили, что у DYBOK статьи слишком «водянистые» (порядка 60% воды), в них мало вхождений ключевых слов.

5. Проблемы с юзабилити.

На сайте были обнаружены пустые блоки и прочие недоработки, которые негативно влияли на юзабилити и требовали исправления.

Первоначальное SEO-продвижение

Шаг 1. Разработка и запуск стратегии увеличения ссылочной массы.

Мы проанализировали конкурентов, сопоставили результаты с показателями dybok.com.ua, разработали план по улучшению динамики. И очень быстро получили положительные результаты.

Чтобы придать ссылочной массе более естественный вид, мы использовали брендовые анкоры.

Вместе с этим был проведен срез качества ссылающихся доменов на сайте, после чего мы отклонили те, которые не соответствовали требуемым параметрам.

Шаг 2. Семантика и работа с контентом.

Для начала мы обозначили несколько главных категорий, по которым можно эффективнее всего продвигать сайт:

• кухни;
• шкафы-купе;
• спальни;
• стенки/гостиные;
• детская мебель.

Кроме того, в каждой категории было несколько подкатегорий. В общей сложности в работу взяли более сорока посадочных страниц. Мы написали новые тексты, добавили уникальные мета-теги.

Шаг 3. Оптимизация.

Мы обнаружили и исправили ряд технических ошибок в оптимизации, но проводить какие-либо серьезные доработки не потребовалось. На тот момент клиент уже планировал запуск обновленного сайта, поэтому разумнее было направить основные силы и бюджет на продвижение.

В то же время мы проверили новый сайт, почти готовый к запуску: сверили ТОП-страницы по органике со страницами обновленного ресурса, настроили редиректы, подготовили шаблон автогенерации мета-тегов и так далее.

Первые значимые результаты

На четвертый месяц активной работы мы увеличили количество посетителей сайта на 40%, а число заказов — на 80%. Прирост дохода составил 117,3%.

Следующий шаг — контекстная реклама

Сначала мы изучили РК, которые проводились до этого, и обнаружили ошибки. Они в основном касались формата. В каждой группе объявлений использовалось более 3 ключевых слов. Куда эффективнее работает следующая схема:

1 группа = 1 запрос = не более 3 уникальных объявлений

Такая схема более релевантна, реклама становится целевой.

Также мы заметили отсутствие полноценного колл-трекинга, из-за чего было сложно детально анализировать эффективность рекламной кампании.

Мы сделали несколько шагов:

• Оптимизировали кампании: время демонстрации объявлений, настройки таргетинга с учетом специфики ЦА, расширили брендовые компании, проанализировали запросы и исключили нерелевантные, изменили и улучшили кампании.

• Переработали систему приоритетов запросов: взяли их по продукции из пула, провели скроллинг и узнали, в каких регионах реклама конкретных товаров наиболее эффективна.

Полученные результаты

Такой подход дал действительно неплохие результаты:

Кроме того, мы улучшили поведенческие факторы посетителей сайта:

Третий этап — SMM-продвижение

Студия, которая занималась продвижением сайта dybok.com.ua до нас, уже использовала этот канал. Однако в ходе аудита мы обнаружили некоторые серьезные ошибки.

Во-первых, активна только одна кампания, что не позволяет анализировать эффективность разных подходов.

Во-вторых, с последних правок рекламной кампании прошло несколько месяцев.

В-третьих, все объявления были однообразные, примитивные.

В-четвертых, реклама демонстрировалась только на одной площадке, а Facebook и Instagram попросту игнорировались.

В-пятых, таргетированная реклама была настроена на всю территорию страны без ограничений по полу и возрасту ЦА.

С учетом этого мы выработали следующую стратегию:

• отследить клики пользователей;
• запустить рекламу в Instagram;
• добавить чат-бота от Facebook;
• протестировать несколько вариантов рекламных кампаний и найти наиболее конверсионные.

Впоследствии мы сделали следующие шаги по развитию SMM-направления:

1. Оптимизировали рекламные кампании.
2. Проработали рекламные связки.
3. Запустили новые рекламные кампании.

В итоге мы снизили стоимость транзакций в SMM-канале на 45%, цена за переход в среднем составила 4 цента.

По сути, не увеличивая рекламный бюджет, мы добились действительно показательных результатов:

Итоги работы над проектом

Считается, что один месяц в онлайн-маркетинге — критически маленький срок, за который невозможно достичь каких-то показательных результатов. Однако наша работа над проектом DYBOK показала обратное.

Первые значимые результаты мы увидели уже в первый месяц, а впоследствии только улучшили показатели.