Создание B2B портала

Клиент:

Компания «Велопланета» является одним из крупнейших центров на территории Украины по дистрибуции всемирно известных марок в области велоспорта. Популяризация активного отдыха и продвижение качественной продукции на рынок спортивных товаров — это главные задачи компании. Интернет-магазин по продаже велосипедов предлагает любые модели, на любой вкус и кошелек в любое время. Но оптового портала\интернет магазина не существовало. В связи с расширением компании и потребности создать оптовый портал для своих клиентов и возникла потребность автоматизировать ключевые бизнес-процессы. SKALAR предложил создание оптовой площадки + комплексное внедрение Битрикс24

Комплексное внедрение предполагает глубокое изучение бизнес-процессов Заказчика, выявление функциональных требований к внедрению и написание документа: "Концепция внедрения". 

После чего осуществляется программная разработка и последующее внедрение продукта. 

Завершающим этапом производится обучение сотрудников и подготовка сопроводительной документации, после чего следует сопровождение клиента.

Задачи проекта:

1. Автоматизация процесса сбора заказов

2. Снижение нагрузки на менеджеров

3. Ускорение времени реакции при обработке заказов

4. Сохранении истории коммуникации с клиентом в единой CRM

5. Предоставить клиентам инструмент работы с розничными продажами

6. Автоматизация процесса сбора рекламаций

7. Ускорение времени реакции при обработке рекламаций

8. Возможность анализировать маркетинговую информацию

9. Возможность таргетировать информационные материалы для разных категорий заказчиков

10. Автоматизация процесса сбора и анализа предзаказов

Выполненные задачи:

1. Разработать B2B портал

2. Организовать синхронизацию между 1С, CRM и B2B порталом

3. Разработать модуль работы с рекламациями в коробочном Битрикс24 и B2B портале

4. Реализовать возможность контрагентам добавлять, деактивировать и ограничивать в правах своих сотрудников:

   1. Некоторые из сотрудников могут видеть только розничные цены, визуально оформлять заказ по розничным ценам и видеть в истории заказов розничные цены. Реально-же заказ оформляется по оптовым ценам

   2. Некоторые из сотрудников не могут оформлять предзаказы

5. Реализовать обмены:

   1. Штатный обмен (выгрузка номенклатуры, свойств, розничного типа цены) 

   2. Обмен между B2B порталом и CRM

      1. Компания (клиент)

      2. Контакт (сотрудник клиента)

      3. Сделка (реализация)

   3. Обмен дебиторской задолженностью

   4. Обмен курсами  из 1С

   5. Обмен договорами

   6. Обмен контрагентами

   7. Обмен датой поступления товаров

   8. Двусторонний обмен документами: “Реализация”, обмен изменениями в документе

   9. Обмен скидками номенклатуры

   10. Обмен свободными остатками (просчитываются на стороне 1С динамически и не являются суммой остатков в разрезе складов)

   11. Обмен взаиморасчетами с контрагентами

   12. Обмен документами возвратных накладных

6. PWA Мобильное приложение