Немного о клиенте

Rent Me предосавляют услуги по прокату автомобилей в крупных городах Украины.

Задачи, которые перед нами стояли

Нашей главной задачей для этого клиента было получение стабильного потока клиентов с рекламных каналов.

Таргетинг: Киев, Львов, Харьков. Позже - вся Украина и некоторые страны Европы, Азии и Ближнего Востока.

1 этап. Подготовка к запуску кампании

Работы, которые мы провели перед запуском рекламной капании:

• Провели юзабилити аудит сайта. Клиент согласился на серию правок и доработок по сайту. Написали ТЗ для программистов;
• Установили, настроили, связали: Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads;
• Создали необходимые для рекламной кампании цели-конверсии. Настроили базовые аудитории, для сбора списков ремаркетинга со старта;
• Собрали семантику. Создали первоначальную структуру аккаунта;
• Добавлены базовые списки минус слов и списки исключенных мест размещения;
• Установка виджета обратной связи Binotel GetCall;
• Установлен Binotel Call Tracking
• Установлен чат JivoSite.

Конверсии

Список целей-конверсий созданных при запуске и используемых при оценке эффективности рекламных кампаний отображены на скринщоте ниже.

2 этап. Работы на старте

На старте были запущены поисковые кампании на регионы присутствия клиента. Это Киев, Харьков, Львов. Кампании делили по устройствам, отдельно PC и Mobile. В ходе сбора и кластеризации семантики была создана наиболее оптимальная структура аккаунта. Учитывались различные варианты и синонимы основных ключевых слов (прокат/аренда, авто/машина и т.д)

Также была добавлена Динамическая поисковая кампания (DSA) с целью сбора низкочастотного трафика, и поисковый ремаркетинг во все кампании. 

Очень быстро мы поняли, что люди из городов на которые мы таргетимся, не единственная аудитория клиентов. Арендой авто также часто пользуются люди которые едут в деловую поездку в другой город и им необходима мобильность передвижения. Было принято решение выделить в отдельные кампании на рекламу на всю Украину исключая первоначальные регионы (Киев, Харьков, Львов). Тем самым мы расширили охват и начали привлекать новых потенциальных клиентов.

После небольшого периода работы, было принято решение создать дубли основных кампаний, но с ключами в широком соответствии, предварительно добавив в минус слова запросы из обычных кампаний. Тем самым мы стремились привлекать максимально возможное количество трафика по существующим ключам. Основным моментом в такой стратегии является обязательная регулярная чистка запросов в этих кампаниях. 

Ниже представлены скриншоты сравнения двух стратегий. RAW это кампании в которой ключевые слова в широком соответствии. По этим скриншотам понятно, что стоимость конверсий в RAW кампаниях значительно ниже чем в обычных. Также с помощью такой стратегии мы дополнительно увеличили количество конверсий.

Поточная работа

Следующим этапом был запуск КМС кампаний. Были запущены классический медийный ремаркетинг, и умная кампания в контекстно-медийной сети (сначала по CPC стратегии, позже переведен на CPA)

После обсуждения с клиентом было решено расширить геотаргетинг на приоритетные страны и страны ближайшего зарубежья (Турция, Израиль, Польша, Германия и другие). Также добавлены кампании с объявлениями и ключами на английском языке, с целью привлечения зарубежных клиентов.

Итоговый результат

Весь процесс настройки и ведения рекламы сопровождался регулярным контролем ставок, корректировок по гео и демографии, тщательной чистки запросов. Регулярно проводилась оптимизация объявлений, отбирались наиболее релевантные и эффективные варианты. 

С помощью применения кампаний с ключами в широком соответствии, а также дополнительного расширения гео таргетинга, мы смогли значительно увеличить охват и количество конверсий, не теряя при этом трафик из классических кампаний.