Філософія мережі Агромат заснована на розумінні, що успішна компанія будується на щасливих та задоволених людях. Саме клієнти є джерелом натхнення та рушієм розвитку, а співробітники - головним багатством компанії.  

Компанія намагається забезпечити найкращі умови праці для команди, створити продукти та послуги, які виражають повагу до клієнтів та задовольнити його потреби. Надійність та відповідальність є фундаментом відносин як зі співробітниками, так і з клієнтами. Діяльність Агромату це творчий підхід до створення нових, ефективних рішень. Стиль компанії - це поєднання краси та функціональності, яке перетворює звичайне в виняткове. Засновники бачить бізнес як цілісну картину, де кожен елемент взаємодіє та сприяє досягненню стратегічних цілей. 

Позиціонування бренду - як відобразити в інтерфейсі?

Основна мета полягала у втіленні філософії бренду АГРОМАТ у функціональні готові рішення на веб-сайті. 

Ми окресли наступні засади бізнесу на яких потрібно зробити акцент. 

• Індивідуалізація рішень. Компанія ставить за  мету створювати персоналізовані рішення для кожного клієнта, що враховують його унікальні потреби та вимоги, незалежно від обсягу проєкту.
• Простота використання. АГРОМАТ прагне забезпечити легкий доступ до інформації для кожного клієнта як в онлайн просторі, так і в офлайн. 
• Прозорість та інформативність. Ще одна засада компанії  на якій було зроблено акцент - це докладна інформація про кожен продукт, включаючи ціни, характеристики та калькуляції.
• Співпраця та зворотній зв'язок. Дуже принциповий момент для замовників так  як це запорука задоволення клієнтів і як результат розвиток всієї мережі брунду АГРОМАТ. 

Ми зосередилася на відображенні філософії бренду як з візуальної, так і з функціональної точок зору. 

"Готові рішення" для зручності.

Розділ "Готові рішення" у якому  користувач може знайти рішення для ванних кімнат, розроблені професійними дизайнерами. Ці варіанти можуть послужити відправною точкою для реалізації ідей або одразу закрити потребу клієнта. Розділ поділений на кілька категорій дизайну ванних кімнат, щоб кожен знайшов щось за своїм смаком або відкрив для себе нові концепції дизайну. Кожна категорія містить готові проекти з відповідними калькуляціями.

Розробили зручний клієнтоорієнтований пошук, що дозволяє самостійно створювати дизайн ванної кімнати та відбирати необхідні елементи. Цей інструмент пропонує широкий спектр критеріїв для пошуку, таких як ціна, пропозиція, розміри, виробник, колір, форма і матеріал, що дозволяє знаходити оптимальні варіанти за індивідуальними потребами клієнтів.

На сторінках товарів клієнт може ознайомитись з основними характеристиками, умовами оплати та доставки, а також перевірити наявність товару, скористатись калькулятором та за потреби замовити послугу “Відео консультант”. Окрім того на основі вподобань клієнта платформа надає схожі за стилем та ціновим діапазоном товари. Цей принцип  допомагає клієнтам приймати обізнані рішення та розуміти, що вони отримують.

Ми забезпечили інформативний  дизайн та логічну структуру, які допомагають користувачам швидко знайти рішення та отримати інформацію про вартість проекту. Окрім того на основі вподобань клієнта платформа надає схожі за стилем та ціновим діапазоном товари.

Розумний пошук - що воно таке?

Це інноваційна технологія, що використовується в електронній комерції для полегшення пошуку продуктів або послуг для користувачів. Він базується на алгоритмах які дозволяють адаптувати результати пошуку до конкретних потреб і вимог користувачів. 

При інтеграції розумного пошуку для сайту "Агромат", особлива увага приділяється збору інформації про поведінку клієнтів щодо їхніх намірів, потреб та моделей покупок. Це дозволяє платформі не лише покращити користувацький досвід, але й прогнозувати майбутні наміри клієнтів на основі їх пошукових запитів. Застосування розумного пошуку допомагає "Агромату" підвищити релевантність пошукових результатів та забезпечити більш точне задоволення потреб користувачів.

Інтеграція розумного пошуку надала цілий ряд можливостей:

• Здатність адаптуватися пошуку до контексту запиту користувача, враховуючи його попередні запити, місцезнаходження, індивідуальні уподобання тощо.
• Надання користувачам результатів пошуку, що відповідають їхнім конкретним потребам та вподобанням, забезпечуючи оптимальний вибір товарів.
• Мінімізація помилок завдяки функціям автокорекції та виправлення невірно введених запитів користувачами.
• Забезпечення зручного та швидкого пошуку за допомогою різноманітних фільтрів, пагінації та сортування товарів.
• Розуміння альтернативних термінів та неофіційних виразів, що використовуються в пошукових запитах.
• Надання аналітичної інформації та звітів для виявлення та розуміння потреб клієнтів, що дозволяє "Агромату" оптимізувати свою стратегію пошуку та пристосовуватися до змін у споживчому попиті.

У світлі цих переваг розумного пошуку для електронної комерції, необхідно підкреслити його значення як інноваційного інструменту для підвищення конкурентоспроможності та забезпечення успіху у сучасному бізнесі. Платформи, які інтегрують ці технології в свої бізнес-процеси, мають можливість не лише залучити більше клієнтів, але й зберегти їхню лояльність та задоволеність, що є важливими факторами успіху в електронній комерції.

Вплив відгуків на репутацію.

Сильна присутність в Інтернеті та репутація можуть створити або знищити бізнес. Відгуки клієнтів є одним із найпотужніших інструментів для розбудови бренду в онлайні.

Позитивні відгуки можуть безпосередньо призвести до зростання продажів. Вплив онлайн-відгуків на продажі неможливо переоцінити. Згідно з дослідженням Power Reviews, 95% споживачів вважають відгуки невід'ємною частиною процесу прийняття рішень, серед цих покупців майже кожен четвертий (24%) вивчає відгуки про кожну покупку, яку вони роблять. Серед молодших покупців віком 18-44 роки цей показник підскакує до 30%.

 а 45% користувачів не купують товар, якщо немає жодного відгуку. Більшість споживачів (66%) читають від 1 до 10 відгуків перед тим, як зробити покупку.

SEO блок - чим здивуєте?

Для оптимізації сайту під конкретні потреби бізнесу ми розробили SEO блок. Розробили ряд SEO інструментів, які спрощують процес створення та редагування SEO-даних, забезпечують оптимальне використання ключових слів та метатегів, а також полегшують управління SEO відділу маркетинга.

• Генератор дескрипшн і кейвордс

Цей інструмент автоматично заповнює порожні поля для текстового опису та ключових слів на сторінці. Він дозволяє швидко створювати SEO-дані для нових сторінок або редагувати існуючі, забезпечуючи належне заповнення метатегів для оптимізації пошукових запитів.

• Мета теги по шаблону

Ця функція дозволяє автоматично генерувати метатеги для товарів за певним шаблоном. За допомогою цього інструменту, ми можемо додавати метатеги на сторінки товарів, використовуючи змінні дані, такі як назва товару, артикул, виробник та інші, для максимальної точності і релевантності.

• Метатеги. Каталог + Фільтр

Цей модуль створений для автоматичного створення метатегів на сторінках каталогу з фільтрами, які підлягають індексації. Він генерує метатеги автоматично, що допомагає підтримувати оптимальний рівень SEO на сайті, забезпечуючи правильне індексування та позиціонування в пошукових системах.

• Експорт 

Цей інструмент надає можливість працювати з метатегами на сайті, експортувати та імпортувати дані через файл Excel. Він дозволяє ефективно керувати мета-даними для кожної сторінки, забезпечуючи їх оптимізацію та релевантність для пошукових систем.

Ці інструменти забезпечують ефективне управління SEO платформи, що допомагає підвищити видимість сайту в пошукових системах, залучити більше цільової аудиторії та підвищити конверсійність.

Інтеграції:

ERP

Інтеграція ERP-системи зазвичай є складним процесом, який вимагає багато часу на аналіз, discovery, планування, підготовка даних, налаштування та сама реалізація. Однією із задач була розробка API для взаємодії між системами.  Це складний та відповідальний процес, який вимагає глибокого розуміння функціональності кожної системи та правильного проектування логіки взаємодії. 

Перед нами стояли наступні цілі:

• Забезпечення синхронізації даних між ERP системою та веб-сайтом про товари, ціни, акції, наявність, склади, шоуруми, клієнтів, партнерів, послуги і статуси замовлень.
• Забезпечення миттєвого та за часом оновлення даних на веб-сайті.
• Розробка API для розширення функціональності веб-сайту через інтеграцію з додатковими сервісами або додатками, що працюють з системою ERP.

Що ми зробили:

• Перший крок - це детальний аналіз функціональності ERP системи. Важливо було з'ясувати, які дані та операції потрібно виконувати через API, і які з них можуть бути відкриті для доступу через зовнішні системи.
• На основі аналізу створили дизайн API. Включаючи визначення ендпоінтів та формату даних, які будуть передаватися через API.
• Розробили механізм аутентифікації та авторизації, який забезпечує безпеку доступу до API та захищає дані від несанкціонованого доступу.
• Реалізували логіку взаємодії між ERP системою та сайтом
• Провели тестування, переконались у коректній роботі та відповідності вимогам.
• Надали документацію до API, яка описує доступні ендпоінти, параметри запитів та формати даних.
• Після успішного завершення тестування API було розгорнуто в продакшені. 
• Надалі було надано постійну підтримку та обслуговування, щоб гарантувати безперебійну роботу API. 

Цей етап  було успішно реалізовано, і він дозволив оптимізувати та автоматизувати взаємодію між веб-сайтом та ERP системою, покращуючи ефективність бізнес-процесів і забезпечуючи задоволення потреб бізнесу та клієнтів.

CDN

Мережа доставки контенту (CDN) - це розподілена система серверів, які розміщені у різних географічних областях та призначені для швидкої доставки веб-контенту користувачам. Основна мета CDN - зменшення часу завантаження сторінок веб-сайтів, відео, зображень та інших ресурсів за рахунок збільшення швидкості доставки. 

Для управління CDN ми розробили адміністративну панель, яка дозволяє створювати проєкти, що використовуються у бізнесі, такі як лендінги, B2B, допоміжні проєкти та інші. При завантаженні контенту ми можемо вибирати, в який саме проєкт завантажуватимуться файли. CDN автоматично адаптує розміри файлів відповідно до потреб кожного конкретного проєкту за допомогою скрипта. Це означає, що коли запит надходить з основного сайту, система самостійно налаштовує розміри та кількість зображень для нього. Іншими словами, якщо запит приходить з іншого, допоміжного проєкту, система надає розміри фотографій, спеціально налаштовані для цього проєкту. Регулярно основний сайт через API запитує систему, чи є нові фотографії для товарів, і ми записуємо посилання на файли в базу даних, при цьому не дублюючи самі файли. Це дозволяє оновлювати весь асортимент зображень для всіх проєктів з використанням однієї системи.

Розробка сервісів для вашого клієнта

Відеоконсультант - персональний менеджер онлайн 

Наша команда розробила інтерактивний інструмент, який дозволяє клієнтам отримувати консультації та відповіді на свої питання в режимі реального часу безпосередньо через браузер. Завдяки йому клієнти отримують необхідну підтримку в будь-який зручний для них час, не залишаючи домівки або офісу.

Переваги відеоконсультанта для клієнтів Агромату:

• Можливість отримати консультацію або підтримку в будь-який зручний час без виходу з дому або офісу.
• Розв'язання проблем в реальному часі, що дозволяє ефективно вирішувати нагальні питання.
• Отримання персоналізованої консультації від фахівця, який спеціалізується на конкретній проблемі або питанні.

Для реалізації відеоконсультанта ми  використали технологію WebRTC (Web Real-Time Communication), вона дозволяє здійснювати відеодзвінки та спілкування в режимі реального часу між веб браузерами без додаткових плагінів чи программ.

Як це  відбувається? 

Клієнт може замовити послугу відеоконсультанта прямо на сторінці товару, який він розглядає. Під час замовлення клієнт вказує зручний для нього час та дату консультації. Після цього система автоматично надсилає клієнту посилання на призначену зустріч та нагадування про час консультації.

Як це працює? 

Браузер запитує доступ до відео та аудіо пристроїв користувача, після чого встановлюється з'єднання між браузерами для обміну даними, включаючи відео та аудіо потоки. Це реалізується через з'єднання Peer-to-Peer (один-до-одного), ініціюється обмін мережевими параметрами, а після завершення відеодзвінка чи спілкування з'єднання автоматично закривається. Технологія також забезпечує шифрування трафіку для забезпечення безпеки та конфіденційності даних за допомогою Datagram Transport Layer Security (DTLS) та Secure Real-time Transport Protocol (SRTP).

Відеоконсультант - це інноваційний інструмент, який дозволяє клієнтам Агромату  отримувати персоналізовану підтримку та консультації в реальному часі, не виходячи з дому або офісу. Клієнти можуть легко замовити консультацію на сторінці товару та обрати зручний для них час. Цей інструмент комунікації  сприяє збільшенню зручності користувачів, а й підвищує їх задоволення від обслуговування та покупок на порталі Агромат.

QR помічник 

Ми поєднали цінники з QR-кодами та web рішення в офлайн магазинах всієї мережі АГРОМАТ. 

Розробка QR помічника закрила наступні потреби:

• Забезпечення зручності та легкості доступу до додаткової інформації про продукти для покупців прямо в магазині. 
• Покращення взаємодії клієнтів з продуктами та послугами, надаючи їм можливість отримати детальну інформацію за допомогою сканування QR-коду
• Підвищення ефективності маркетингових зусиль шляхом переходу клієнтів на веб-ресурси компанії після сканування QR-коду.
• Створення можливості для компанії відстежувати та аналізувати поведінку клієнтів у магазинах з метою покращення обслуговування та розробки більш ефективних стратегій продажу.
• Можливість зберегти інформацію про продукт, для прийняття рішення пізніше
• Можливість клієнта порадитися з тим, кому він довіряє, а не тільки з менеджерами, створивши списки з можливісттю поділитись ними через звичні для багатьох месенджери.

Як це працює:

На кожному ціннику є QR-код, скануючи який кліент переходить на відкриту сторінку сайту де розміщена наступна інформація про товар: 

• актуальна ціна
• наявність товару по регіону або мережі з урахуванням геолокації
• характеристиками товару.

Що використання QR  помічника дає клієнту? 

 Додати товар до свого списку обраного. Веб-додаток працює без реєстрації.

• Поділитися посиланням на товар у месенджерах.
• Надіслати список підібраного товару менеджеру цього магазину.  
•  Або роздрукувати самостійно інформацію в магазині. 

Що використання QR помічника дає менеджеру?  

• завжди мати під рукою розгорнуту інформацію про товар 
• перевірити кількість в наявності
• встановити резерв на товар
• якщо знадобиться і провести продаж. 

Поєднання цінників з QR-кодами створює зручний канал для надання додаткової інформації про продукти, сприяє переходу клієнтів до веб-ресурсів компанії та надає можливість відстежувати та аналізувати поведінку клієнтів у магазинах. Все це сприяє покращенню обслуговування та розробці більш ефективних стратегій продажу для компанії.

Доповнена реальність

Інтеграція доповненої реальності є потужним інструментом для поліпшення користувацького досвіду та залучення аудиторії ми допомогли з інтеграцієй  доповнену реальність з порталом Агромату. Цей інструмент дозволяє користувачам переглядати товари в їхньому власному оточенні, створюючи унікальний та персоналізований досвід покупки. Також можливість переглядати товари у реальному часі може підвищити впевненість користувачів у покупці та збільшити конверсію на сайті. Ще однією з переваг інтеграції AR може бути її використання як частина маркетингової стратегії, що привертає увагу користувачів та допомагає виділити сайт серед конкурентів.

Реалії сьогодення в додаткових інструментах:

Оплата частинами - зручний та корисний сервіс, який дозволяє клієнтам розподілити вартість покупки на кілька частин, сприяючи більш гнучкому та комфортному управлінню фінансами. Дозволяє зробити покупки більш доступними, зменшуючи фінансове навантаження на клієнтів.

єВідновлення це програма допомоги від держави для власників житла, яке було пошкоджене або зруйноване внаслідок бойових дій. Ця програма може надавати фінансову або матеріальну допомогу для відновлення житла та його інфраструктури, а також для забезпечення необхідних ресурсів для початку відновлювальних робіт.

Філософія бренду "АГРОМАТ" зосереджена на принципі відкритості,  доступності і співпраці з клієнтом, незалежно від масштабу проєкту. 

Під час розробки розділу "Готові рішення" для платформи Агромат, наша команда зосередилася на відображенні філософії бренду як з візуальної, так і з функціональної точок зору. 

Компанія ставить перед собою завдання розробляти індивідуальні рішення для кожного клієнта, враховуючи його унікальні потреби та вимоги. У розділі користувач зможе знайти рішення для ванних кімнат, розроблені професійними дизайнерами. Ці варіанти можуть послужити відправною точкою для реалізації ідей або одразу закрити потребу клієнта. Розділ поділений на кілька категорій дизайну ванних кімнат, щоб кожен знайшов щось за своїм смаком або відкрив для себе нові концепції дизайну. Кожна категорія містить готові проекти з відповідними калькуляціями.

Бренд надає чітку та прозору інформацію про свої продукти, щоб клієнти могли приймати обізнані рішення. Ця філософія і стала ключовою засадою при створенні на сайті зручного клієнтоорієнтованого пошуку, що дозволяє самостійно створювати дизайн ванної кімнати та відбирати необхідні елементи. Цей інструмент пропонує широкий спектр критеріїв для пошуку, таких як ціна, пропозиція, розміри, виробник, колір, форма і матеріал, що дозволяє знаходити оптимальні варіанти за індивідуальними потребами клієнтів.

АГРОМАТ ставить акцент на відкриту комунікацію з клієнтами. На сторінці товару клієнт може ознайомитись з основними характеристиками, умовами оплати та доставки, а також перевірити наявність товару, скористатись калькулятором та за потреби замовити послугу “Відео консультант”.

Компанія прагне забезпечити легкий доступ до своїх продуктів та послуг через різноманітні канали продажу та обслуговування, такі як онлайн-платформи та магазини. Ці принципи дозволяють бренду "АГРОМАТ" створювати позитивний та довгостроковий відносини з клієнтами, забезпечуючи їм високоякісні продукти та ексклюзивні послуги.

З нашого боку, ми забезпечили інформативний  дизайн та логічну структуру, які допомагають користувачам швидко знайти рішення та отримати інформацію про вартість проекту. Окрім того, на основі вподобань клієнта платформа надає схожі за стилем та ціновим діапазоном товари.