Pampik
Краткая история клиента
Еще в 2015 году к нам за консультацией обратился директор Pampik - Шахин Мусаев. Мы консультировали их компанию на предмет юзабилити и небольших решений в рамках текущей версии. К началу 2017 года компания решилась на масштабный редизайн и усовершенствование интернет-магазина.
Особенности проекта
Pampik - являются лидерами тематики детский товаров в сегменте онлайн-продаж. Они сами дошли до многих работающих решений в e-commerce, маркетинге и программе лояльности. Основная философия компании основана на семейных ценностях и заботе. Этот подход транслируется и в интернет-магазине. Проект очень большой по масштабу, с больших количеством категорий товаров.
Основная задача и вектор решения
Перед нами стояла задача - создать новую, лучшую версию интернет-магазина наполненного заботой покупателе. Мы детально подошли к изучении вопроса и глубоко погрузились в тематику товаров для детей и материнства. В этой тематике у нас уже был крупный опыт работы.
Определили ключевые критерии при выборе различных категорий товаров. Что влияет на принятие решения и что служит триггером. Например, для скоропортящихся товаров, таких как каши и сухое питание - выводим срок годности в карточке товара. На всех этапах присутствуют блоки консультации. Самые важные элементы, такие как проверить статус заказа - вынесены на видное место в шапку.
Стилистика сайта
Основной цвет выбрали оранжевый, в тон логотипа. Составили палитру состоящую из пастельных цветов для придания легкости интерфейсу.
Разработали уникальные иконки с понятными сущностями, иллюстрирующие как категории, так и образы на сайте (корзина, программа лояльности, уведомления и пр.)
Эмоциональные изображения отлично иллюстрируют настроение на сайте. Следствием создания стилистики стала разработка руководства для промо и маркетинговых активностей.
Ключевые страницы у проекта
Главная страница
Она встречает пользователя главным меню с кастомными иконками. Над ним располагаются основные элементы, такие как корзина, уведомления, избранное и ссылка для проверки статуса заказа. Под меню - слайдер с баннерами актуальных акций.
Ниже расположена красочная плитка категорий. Ее основная задача вызвать эмоцию и заинтересовать.
После нее следуют блоки выгодных предложений и слайдер популярных брендов.
Выдача товаров
Постарались сделать ее максимально простой. Фильтры по возможности сворачиваем, контент выводится на белом фоне. На плитке товара присутствует ховер, в котором мы выводим параметры - цвет размер. Также опционально там может отображаться срок доставки либо срок годности.
Карточка товара
Мы разработали порядка 7 разных состояний карточек, для различных групп товаров.
На ней помимо фото, характеристик и цены - выводим дату доставки при заказе сейчас, количество баллов за покупку. Выводим блок получения консультации и возможность задать вопрос.
Корзина и оформление заказа
На данной странице пользователь может видеть весь список товаров, стоимость доставки и количество бонусов
Оформление разбито на 2 простых шага - Личные данные и информация о доставке\оплате.
В нем учтены различные кейсы использования, например ситуация когда заказывает и оплачивает один человек, а получает другой.
Контентные страницы
Обычно на таких страницах написан скучный текст. Мы же поступили иначе. Для поддержания приятной атмосферы, на каждой странице информация проиллюстрирована кастомными иконками и образами, что позволяет проще воспринимать текст.
Реализовали это на таких страница: О нас, Бонусная система, Оплата, Доставка
Страница наши клиенты
Так как магазин - это место для клиента, добавили раздел Наши клиенты
На ней пользователи могу размещать фото своих детей. Отзывы о товарах.
Пожелания другим участникам сообщества.
Результат
В итоге имеем крупных интернет-магазин для детей и материнства. Его внешний вид не похожи на подобные в тематике. Проект постепенно внедряется и уже скоро он станет еще лучше.