Как ми обеспечиваем надёжность и безопасность интернет магазинов ?

1. Все ваши изображения хранятся на серверах AWS. AWS - это множество сервисов облачных вычислений, их используют такие гиганты как Netflix, Siemens, General Electric и другие. Доступность и надёжность их сервиса 99.999999999%(здесь 9 девяток и это не шутка, можете проверить). Также мы используем кеширование миниатюр ваших изображений, копии находятся по всему миру чтобы ваш украинский клиент находясь даже в США смог быстро получить и отобразить изображение вашего товара или банера. Ко всем вашим изображениям также подключена система контроля версий, это означает, что можно будет восстановить удаленное или замещенное изображение по запросу в тех поддержку.
⠀
2. Да, это возможно. Мы делаем каждый день копии ваших данных, чтобы в случае необходимости быстро вам помочь восстановить раннюю версию.
⠀
3. Вся приватная информация у нас хранится в криптованом или хешированом виде, разшифровать которые без ключа невозможно. Также для всех купленных подписок мы подключаем ssl сертификат. По умолчанию это lets encrypt, но мы можем также подключить ваш собственный. Это нужно в первую очередь для того, чтобы никто не использовал MITM атаку на вас или ваших пользователей. Все данные при наличии сертификата отправляются по защищенному протоколу https в шифрованном виде. Возьмите к вниманию, что поисковые системы понижают рейтинг сайтов без наличия ssl сертификата.

4. Наша платформа не сохраняет и не обрабатывает данные банковских карт/счетов на своей стороне. Этим делом занимаются установленные вами платежные системы, к примеру liqpay, wayforpay и другие. Мы со своей стороны передаем им информацию о товарах, номер заказа и общую стоимость в зашифрованном виде, а они нам ответ после транзакции. Если шифр в ответе совпадает с нашим мы обрабатываем запрос от платежной системы и в зависимости от данных меняем статус заказа.
⠀
5. Как вы могли раньше заметить поддержка клиентов работает только до 5 вечера по будням, но также у нас есть технический отдел, который круглосуточно следит за всеми возможными метриками, к примеру нагрузка на CPU, пропускная способность, нагрузка на RAM, время отлика сайта и другими. Если у вас не получается что-то заполнить или не перестал работать какой-то функционал, поверьте, мы уже об этом знаем и занимаемся восстановлением. Все критически важные ошибки и предупреждения сразу отправляются мне, главе технического отдела, так что будьте уверены они будут исправлены в кратчайшие сроки.