Big Data для бизнеса: как Большие данные помогают компаниям

Big Data для бизнеса: как Большие данные помогают компаниям

Предполагается, что Большие данные изменят мир до неузнаваемости. Но многие украинские компании ошибочно считают, что использовать Big Data для бизнеса слишком дорого и нецелесообразно. В этой статье мы расскажем о пяти способах, как Больше данные могут помочь любой компании выйти на новый уровень.

Принятие правильных решений

Биг дата – это инструмент, который упрощает принятие правильных решений, основанных на цифрах, а не на интуиции. Задача руководства компании – предоставить доступ к таким данным всем сотрудникам, а не только IT-отделу.

Как это выглядит на практике? Давайте рассмотрим кейс украинского провайдера Киевстар, который создает продукты для бизнеса на основе Big Data. На основании анализа данных компания Киевстар создала модель финансового скоринга для Монобанка, чтобы снизить процент проблемных заемщиков.

Теперь скоринг используют, чтобы уменьшить количество неплатежеспособных клиентов. Опираясь на эти данные, Монобанк стал активнее выдавать карты с кредитным лимитом людям без финансовой истории. Анализ платежеспособности клиентов, которые обращаются за кредитом впервые в жизни, проводится по другим критериям, нежели своевременное погашение долговых обязательств. Во многих украинских банках такие люди могут получить отказ.

Понимание клиентов

Компания Disney использует Большие данные для улучшения качества обслуживания людей в Диснейлендах, чтобы они оставались довольны. Посетители парка надевают на руку браслет Disney MagicBand, который выступает ключом к номеру, пропуском на аттракционы и платежным инструментом.

Так администрация парка собирает данные о поведении гостей и их предпочтениях: кто что покупает, какие аттракционы любит и где попадает в очередь. На основании собранной информации компания Дисней создает новые развлечения и решает проблемы с «пробками» на входах к аттракционам. Любая украинская компания может также использовать Большие данные, чтобы улучшить сферу обслуживания.

Вы, наверное, замечали, что в супермаркетах клиенты периодически получают персональные скидки на товары, которые покупают чаще всего. С помощью Биг дата можно создать сегменты – группы клиентов и разработать для каждого интересное предложение.

Предоставление востребованных услуг и товаров

Когда компания знает портрет своего клиента, ей проще придумать новые услуги и продукты. В частности, Международный аэропорт «Харьков», используя Большие данные, открыл новые рейсы. Были выбраны популярные среди харьковчан направления. Просто раньше пассажиры летали в Италию и Польшу с пересадками, а теперь появилась возможность путешествовать прямыми рейсами.

Оптимизация бизнес-процессов

Используя Big Data, предприятия автоматизируют рутинные рабочие процессы. Утомительные, повторяющиеся задачи могут выполняться с помощью машин и алгоритмов. Уже сейчас большинство живых операторов в колл-центрах заменены роботами или чат-ботами. Автоматизация повседневных задач освобождает квалифицированных сотрудников для творческой и интеллектуальной работы, которая более выгодна бизнесу.

Увеличение прибыли

Big Data помогают повысить прибыльность любого предприятия. К примеру, на основе анализа данных, который провели в компании Киевстар для «Правэкс Банка», были определены лучшие места для расположения отделений и банкоматов. В результате чего 18 отделений и банкоматов перенесли с учетом мест, где находится целевой сегмент банка – потенциальные клиенты. Финансовые показатели учреждения выросли.

Простыми словами, Большие данные позволяют бизнесу грамотно автоматизировать процессы, принимать разумные решения и радовать своих постоянных клиентов с помощью персональных предложений.


 

Поделиться
В поисках надежного подрядчика по разработке и маркетингу?

Заходите в наши каталоги (по типу компаний):

и выбирайте партнера по ряду критериев: балл, портфолио, отзывы, кейсы и статьи. Или организуйте тендер в данном каталоге, выбрав понравившиеся вам компаниии.

Больше не нужно искать и обзванивать диджитал-агентства!
Создайте тендер и получите предложения от лучших веб-студий Украины.
В каталоге 1700+ диджитал-агентств, готовых помочь в реализации ваших задач. Выберайте и экономьте до 30% своего времени и бюджета! Это бесплатно и займет менее 3-х минут.
Создать тендер
Не пропусти IT новости!
А также актуальные IT: мероприятия, курсы, кейсы и интересные статьи.
Telegramm канал: @itcases
Подписка на рассылку
Получайте одно письмо в неделю с самыми важными новостями.
Bug